Введение………………………………………………………………...………3

1. Концептуальные основания создания и продвижения Web - страницы компании.……………………………………………………………….....……..

1.1Создание и продвижение Web - страницы компании: анализ основных понятий………………………….…………………………………………..…..7

1.2 Интернет - коммуникации в структуре связей с общественностью…..17

1.3 Web - страница как инструмент продвижения компании………….…..23

2. Технология создания и продвижения Web - страницы компании………...

2.1 Процесс создания Web - страницы: практические аспекты…………..34

2.2 Методика продвижения Web - страницы……………………..…………43

2.3 PR - проект "Создание Web - страницы" для ООО "Спорт - Хит"……48

Заключение………………………………………………………………..…...55

Библиографический список.………………………...……..............................57

Приложения………………………………………………………………...…62

Интернет - это гигантская сеть компьютеров, размещенных по всему миру и коммуникатирующих друг с другом. Использование Интернет для информирования профессиональных групп, многотысячной международной общественности подписчиков ньюз - групп и дискуссионных листов, для продвижения идей в этих группах, для лоббирования уже превратило информационную супермагистраль в один из перспективных и мощных инструментов PR. Рост числа пользовательской аудитории во всем мире превращает Интернет в глобальное СМИ.

Стремительное развитие технологий, обеспечивающих создание так называемой "информационной сети", открывают широкие возможности для активизации организационной политики в области PR и управления коммуникациями. С появлением информационной сети любая организация получает возможность выйти на международный информационный рынок, что наилучшим образом можно проиллюстрировать на примере использования Интернета.

Актуальность. Для достижения успеха в бизнесе, особенно во время неблагоприятной экономической обстановки, надо использовать все доступные средства. Сегодня Интернет является оптимальным средством для размещения информации о любой компании, ее продукции и услугах. Заявить о себе в Интернете можно разными способами, однако, самый распространенный и действенный из них - это создание собственной Web - страницы с информацией о фирме, ее товарах и услугах. Поэтому выбор данной темы для исследования является наиболее актуальным, так как в настоящее время очень сложно представить успешное предприятие, не имеющее своего представительства в сети интернет. Наличие у организации собственных Web - страниц, т. е. Web - сайта, сегодня считается не просто делом престижа, но необходимостью. "Если Вы не представлены в Интернете - Вы просто не существуете" - этой фразой можно описать значение Web - страницы для организации, даже если ее деятельность не связана с информационными технологиями и продажей товаров в Интернете забывать о всемирной паутине не стоит, ведь представительство компании в Сети позволит осуществлять полноценные связи с общественностью.

Проблема состоит в противоречии между необходимостью использования Интернет - ресурсов (в частности Web - страниц) в PR - работе компании и недостаточной изученностью методологических и практических аспектов по созданию и продвижению Web - страницы компании.

Целью данной работы является выявление особенностей создания и продвижения Web - страницы компании с использованием инструментов PR - деятельности.

Объектом исследования является Web - страница компании, предметом - использование технических средств и средств PR в качестве инструмента деятельности PR - специалиста по созданию и продвижению Web - страниц компании.

В соответствии с целью работы решались следующие задачи:

1) Выявить содержание основных понятий (Web - страница, Web - сайт);

2) исследовать роль и функции Интернета как коммуникационного пространства PR - деятельности;

3) изучить Web - страницу как инструмент продвижения компании;

4) проанализировать основания для создания и продвижения Web - страницы компании;

5) изучить процесс продвижения Web - страницы с помощью PR - технологий;

6) разработать проект по созданию и продвижению Web - страницы компании для ООО "Спорт - Хит".

Гипотезой данной работы является утверждение о том, что в современной ситуации каждая компания, деятельность которой связана с предоставлением услуг населению, должна иметь свою собственную страницу, сайт в сети Интернет, который необходимо постоянно обновлять, продвигать, то есть делать его максимально доступным и удобным для аудитории, с помощью различных инструментов PR.

В качестве методов исследования дипломной работы были использованы следующие: анализ и изучение документации, электронных средств массовой информации. Проблематика, связанная с особенностями использования средств, предоставляемых сетью Интернет в качестве инструмента повышения эффективности деятельности организации, является новой в сфере PR. В западной литературе по СО пока превалируют работы, описывающие особенности коммуникационного процесса с использованием Интернета как интерактивного СМИ. Особое значение имеют концепции массовой коммуникации. Важными источниками в этой области послужили труды Г. Лассуэлла, М. Гуревича, И. Есипова, Р. Дебре, Э. Гидденса. Для практической части работы использовались следующие источники: Я. Нильсен., М. Тахир "Дизайн Web - страниц. Анализ удобства и простоты использования 50 узлов", В этой книге фактически приведены стандарты юзабилити сайтов (многие из которых актуальны и по сей день). Также на примерах 50-ти сайтов показаны основные ошибки проектирования и методы исправления этих ошибок., Стив Круг "Веб - дизайн: книга Стива Круга, или не заставляйте меня думать!", книга посвящена вопросам удобства Интернет - сайтов., М. Б. Зуев, П. А. Маурус, А. Г. Прокофьев "Продвижение сайтов в поисковых системах. Спасательный круг для малого бизнеса" в книге описываются основы методики оптимизации сайтов. Вопросы воздействия технологий Интернета на развитие общества затрагиваются в работах И.И. Засурского, А. Хайтина, А.Е. Шадрина. А.Н. Чумиков в книге "Связи с общественностью: теория и практика" подробно рассматривает электронные формы ПР. Они основаны на электронных средствах массовой коммуникации, которые превратились в едва ли не ведущий инструмент социального представительства интересов групп общественности. И.В. Алешина в книге "Паблик рилейшнз для менеджеров" считает, что развитие WWW (World Wide Web - всемирная паутина) - относительно нового средства Интернет, предоставляет перспективные возможности для PR, так как число пользователей Интернет растет в геометрической прогрессии, что свидетельствует о приобретении им свойств СМИ. Проблематика изучения состава аудитории российского Интернета как специфической группы населения с 1998 года привлекают внимание социологов. Первые работы в этом направлении связаны с именами Б.З. Докторова, П.К. Залесского, Т.В. Филипповой.

Помимо традиционных источников информации, активно использовались данные с Web - сайтов в Интернете. Несмотря на обилие литературы, посвященной тем или иным аспектам заявленной темы, автору практически не известны научные работы, в которых бы системно исследовались вопросы применения PR - средств в работе над Web - страницей компании.

Практическая значимость работы определяется тем, что на основе, полученной в ходе работы над дипломным проектом информации, создан PR - проект, который показывает, как с помощью использования технических средств и методов PR можно создать и продвинуть Web - страницу компании.

Структура работы: данный дипломный проект состоит из оглавления, введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ЖФ "ЭКМОС", 2003.-480 с.

2. Андрианов В. Россия в мировом процессе развития средств связи, компьютеризации и информатизации. - М.: "Экономист", 2001.-245с.

3. Астахова Л.В. Информатика. Часть 1. Социальная информатика: Учебное пособие / ЮУрГУ. - Челябинск: 2000. -135с.

4. Баранов М.Т. Русский язык. - М.: Просвещение, 1989.-305 с.

5. Басаков М.И. От реферата до дипломной работы. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2001.-62 с.

6. Беленкова А.А. PRостой пиар. - М.: НТ - Пресс, 2007.-256 с.

7. Блэк С. Введение в Паблик рилейшнз. - Ростов-на-Дону: "Феникс",

1998.-320с.

8. Болотов Э., Шумаев В. Проблемы информатизации. - М.: Экономист, 2001.-120 с.

9. Борисов Б.Л. Технология рекламы и РК: учебное пособие. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.-624 с.

10. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью, - М.: ФБК - ПРЕСС, 2002.-123 с.

11. Буари Ф.А. Паблик рилейшенз, или Стратегия доверия. - М.: Инфра - М, 2001.-317 с.

12. Бушуева Л.И. Роль Интернет - услуг в практической маркетинговой деятельности. Маркетинг в России и за рубежом. - М.: Просвещение, 2001.-420 с.

13. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: учебное Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001.-246 с.

14. Введенская Л.А. Русский язык и культура речи. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2005.-544 с.

15. Докторов Б.З, Шадрин А.Е. Социология на российском Интернете: в начале долгого пути. - СПб.: Речь, 1999.-203 с.

16. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: РусПартнер Лтд, 1994.-252 с.

17. Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью. - М.: ЭКСМО, АЛГОРИТМ, 2003.-380 с.

18. Гидденс Э. Социология. - М.: УРСС, 2005.-635 с.

19. Гуревич М.А., Радиловская Т.Ю. Социологические исследования. - М.: Инфра - М, 2001.-320 с.

20. Дебре Р. Введение в медиалогию. - М.: Праксис, 2009.-368 с.

21. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - М.: ЧеРо, 1997.-344 с.

22. Есипова, И.М. История PR в России или все о РОС.-М.: Дело, 2003.-217 с.

23. Залесский П.К. СМИ и политика в России.- М., "Экономист", 2000.-217 с.

24. Засурский И.И. Масс - медиа второй республики.- М.: ЭКСМО, 1999.-304 с.

25. Захарченко, В. PR для Интернета, Интернет для PR. - М.: Дело, 2004.-192 с.

26. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера РК. - СПб.: Дело, 1995.-312 с.

27. Зуев М.Б., Маурус П.А., Прокофьев А.Г. Продвижение сайтов в поисковых системах. Спасательный круг для малого бизнеса. - М.: "Бином". 2006 -304 с.

28. Ильинский С.В. Общественные связи. Реклама. Маркетинг. Нейролингвистическое программирование. Оперативный словарь-справочник / С.В.Ильинский. - М.: АСТ: Восток-Запад, 2006.-479 с.

29. Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков. / Под ред. Егоровой - Гантман Е.В. - М.: "Знание", 1994.-265 с.

30. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. - М.: Логос. - 2003.-415 с.

31. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для мелких предприятий - М.: Прогресс, 1991.-280 с.

32. Катлип, Скотт М., Сентер, Аллен X., Брум, Глен М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. - М.: Изд. Дом "Вильямс", 2001.-624 с.

33. Колбасин В.Н. Словарь литературоведческих терминов и понятий. - М.: Колледж "Ирмос"; Издательство "Центр гуманитарного образования", 1996.-60 с.

34. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное

пособие для высшей школы / Под общ. ред. Резника С.Д. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академический проект,- 2004.-432 с.

35. Круг С. Веб - дизайн: книга Стива Круга, или не заставляйте меня думать! - М.: Символ - плюс, 2005.-200 с.

36. Лайдинен Н.В. Руководители агентств по связям с общественностью о современном состоянии рынка PR в России. Маркетинг в России и за рубежом.-М.: "Знание", 2001.-320 с.

37. Лукашев А.В., Пониделко А.В. Черный РК как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера. - СПб.: Изд. Дом "Бизнес Пресса", 2002.-176с.

38. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. - М.: Евразийский регион, 1998.-328 с.

39. Нильсен Я., Тахир М. Дизайн Web - страниц. Анализ удобства и простоты использования 50 узлов.- М.: "Вильямс". 2002.-336 с.

40. Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз. - М.: Дело, 2006.-552 с.

41. Паркинсон Д.Р. Люди сделают так, как захотите вы. - М.: Новости, 1993.-160с.

42. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - М.: Изд-во "Финпресс", 2000.-240 с.

43. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: "Рефл - бук", К.: "Ваклер" - 2000. - 624 с.

44. Почепцов Г.Г. Имидж и выборы. Имидж политика, партии, президента. - Киев: АДЕФ-Украина, 1997.-140 с.

45. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. -М.: "Рефл - бук", К.: "Ваклер".-2000.-352 с.

46. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. - Киев: АДЕФ - Украина, 1997.-328 с.

47. Райс Эл., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость.- СПб.: Питер, 2001.-256 с.

48. Ребрик С. Презентация.- М.: Эксмо, 2004.-112 с.

49. Рогоу А. Лассуэлл Г. Власть, коррупция и честность.-М.: РАГС, 2005.-176 с.

50. Румянцев М. Интернет - магазины: где рекламировать? Реклама. - М.; Просвещение, 2000.-215 с.

51. Сайтел Фрэйзер П. Современные паблик рилейшенз. - М.: Консалтинговая группа ИМИДЖ - Контакт, 2008.-452 с.

52. Связи с общественностью как социальная инженерия / Под. ред. Ачкасовой В. А., Володиной Л. В.- СПб.: Речь, 2005.-336 с.

53. Управленческое консультирование: В 2-х т. Т.1.:М.: Интерэксперт, 1992.-319с.

54. Управленческое консультирование: В 2-х т. Т.2. М.: Интерэксперт, 1992.-350с.

55. Филиппова Т.В. Интернет как инструмент социологического исследования. - М.: СоцИс, 2001.-225 с.

56. Хайтин А. Информационная тревога. - М.: УРСО, 2005.-180 с.

57. Чернявский А. Сетевая реклама, плюсы и минусы. Реклама. - М.: Просвещение, 2000.-375 с.

58. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. - 2-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2004. - 496 с.

59. /http//www.promo.ru/

60. /http//www.md - promotion.ru/

61. /http//www.advertology.ru/

62. /http//www.rocit.ru/

Примечаний нет.