 |
ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ* ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ( Реферат, 12 стр. ) |
|
ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Общение как восприятие людьми друг друга ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Общение как деятельность ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ОБЩЕНИЕ КАК ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. УРОВНИ ОБЩЕНИЯ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Общение как обмен информацией 7 ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Общение как социально-психологическая проблема ( Реферат, 25 стр. ) |
|
Общение как условие развития личности ( Реферат, 9 стр. ) |
|
Общение. Барьеры в общении ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Общение. Юридическая психология ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Определения понятий. 35433 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Определить сущность и функции общения ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Опыт развития коммуникативной культуры подростков в учреждениях культуры (на примере Дома культуры "Полысаевец" г.Полысаево) ( Дипломная работа, 74 стр. ) |
|
Ораторская речь как разновидность выступления 744 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Организация бесконфликтного общения на предприятии н6352322 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Организация общения как метод предупреждения задержки речевого развития ребенка ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
Основные методы конструирования и усиления новостей ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Основные направления позиционирования мэра города ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Основные формы деловой коммуникации и определение средств повышения их эффективности ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Основные функции процесса общения ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Основы коммуникативной культуры ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
Особенности делового телефонного разговора, а также особенности невербального общения ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Особенности делового общения в ООО "Исток" ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Особенности невербального общения в разных странах ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 18 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1.Организация бесконфликтного общения на предприятии 4
2. Этические и психологические принципы бесконфликтного общения 6
3. Роль этикета в процессе бесконфликтного общения 11
4. Морально-психологический аспект бесконфликтного общения 13
Заключение 18
Список литературы 19
|
|
Введение
|
|
Если человек затрудняется решить, как правильно поступить в том или ином случае, он постоянно будет попадать в проблемную этическую ситуацию, что неизбежно связано с конфликтом не только в неформальном, но и в деловом общении. А это уже весьма серьезно, ибо если неформального общения можно избежать, то делового общения избежать нельзя. Здесь, как говориться, noblesse oblige (положение обязывает).
Поэтому с целью предупреждения такого рода конфликтов на каждом предприятии и в каждой организации необходимо разработать основные этические нормативы делового общения и поведения. Они должны описывать общую систему и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники.
Достичь эталона бесконфликтного общения можно только ненасильственными методами. Бесконфликтное общение и ненасильственное общение родственные понятия, но не тождественные: второе шире по объему, чем первое. Ненасилие является основой бесконфликтности общения, так как насилие всегда рождает насилие, которое, как мы уже отмечали, является основой возникновения конфликтов. Ненасилие, ненасильственное общение могут иметь место и в условиях конфликта, поэтому можно утверждать, что ненасилие является не только превентивным средством от возникновения конфликтов, но и способом их разрешения
Цель данной работы рассмотреть организацию бесконфликтного общения на предприятии.
Задачи:
- рассмотреть сущность бесконфликтного общения
- рассмотреть принципы бесконфликтного общения
- морально-психологический
|
|
Список литературы
|
|
1. Алякринский Б. С. Общение и его проблемы. М.: Знание, 2000.-321с.
2. Булыгина А., Этика делового общения, Н.: Совсибирь, 1995.-456с.
3. Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 2002, №2 - с. 43 - 46
4. Культура общения. Чернышева М.А. М.: Знание, 2001-339с.
5. Морозов А.В. Деловая психология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 668 с.
6. Станкин М. И. Психология общения: курс лекций. М.: Московский психолого-социальный институт, 2000. - 304 с.
7. Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во "Верзилин и К ЛТД", 1991 - 432 с.
8. Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ пер. с англ. - М:"Наука", 1999 - 364 с.
9. Шмидт Р. Искусство общения. Практикум делового человека. М., 2002 - 362 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх