Введение 3

1. Особенности деловой риторики 5

2. Этика установления деловых контактов 11

Заключение 17

Список литературы 19

Актуальность темы. Особый интерес к обучению деловой речи в российском обществе возник в конце 80-х - начале 90-х гг. ХХ столетия в связи с теми глобальными изменениями, которые происходили как в социальной, так и в экономической жизни страны.

Экономика становится предметом повышенного интереса. А это в свою очередь обуславливает постановку актуальных проблем практического толка: что нужно знать и уметь, чтобы стать настоящим профессионалом своего дела; как достичь успеха в предпринимательской деятельности?

В качестве предварительного определения риторики нам сейчас послужит наиболее распространенное, общепринятое: риторика - теория, мастерство и искусство красноречия. Так или примерно так определяется риторика в существующих общих и специальных словарях, энциклопедиях, справочниках. Дело только в том, что ключевое понятие этого определения - красноречие - само требует расшифровки и пояснения применительно к нашему времени, к современной нам речевой и социальной среде.

Для большинства современных людей сейчас слово "риторика" звучит загадочно. В обиходном языке оно означает скорее "краснобайство", чем красноречие, т.е. умение с помощью пустых фраз скрыть суть дела, увести от истины. Образованные люди, помня о прошлом, связывают риторику именно с ним: для них это наука древних, потерявшая свою значимость и действенность в наши дни, - нечто забытое и привлекательное лишь как предмет ушедшей культуры, воспоминание о ней. Современный человек с его напряженным жизненным ритмом, как считают многие, не нуждается ни в особой науке о красноречии, ни в обучении этому мастерству. Некоторые понимают риторику как искусство публичного выступления, необходимое оратору, представляющее интерес только для тех, кто нуждается в нем профессионально.

Итак, что же такое современная риторика и современное красноречие? Существуют ли она? Таковы вопросы, на которые, прежде всего, нужно ответить и к которым мы сейчас обратимся. Нам необходимо увидеть, что эти проблемы отнюдь не узко-филологические, а общекультурные, общегуманитарные, философские и социологические.

Целью данной работы является исследование современного состояния деловой риторики.

В соответствии с поставленной целью, в работе будут решены следующие задачи:

1. Изучить особенности деловой риторики.

2. Проанализировать этику установления деловых контактов.

Объектом исследования в работе является деловая риторика.

Предметом исследования являются отношения, возникающие в процессе делового общения.

1. Андреев А.Н., Мдивани М.О., Рыжонкин Ю.Я. Методика измерения коммуникативной дистанции // Вопр. псих. - 2007. - №1

2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М: Аспект-Пресс, 2007

3. Андриенко Е.В. Социальная психология/ Под ред. В.А.Сластенина. - М.: Издательский центр "Академия", 2008

4. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. тр. - М.: Педагогика, 2003

5. Брудный А. А. Понимание и общение. - М.: Знание, 1989

6. Булыгина А. Этика делового общения. - Новосибирск, 2006

7. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2002

8. Драга А. Психологические аспекты делового общения. - М, 2005

9. Желтонова Ю.А. Ценностно-смысловые детерминанты межличностного взаимопонимания: Автореф. канд. дис. - Ростов-н/Д., 2008

10. Забродин Ю.М. Психология ведения деловой беседы. - М, 2002

11. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. - М., Владос, 2004

12. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования. - М.: ТЦ "Сфера", 2005

13. Практическая психодиагностика. Методики и тесты/Под ред. Д.Я. Райгородской. - Самара: Изд.дом "БАХРАХ", 2004

14. Психология личности в трудах отечественных психологов/Сост. Л.В. Куликов. - СПб.: Питер, 2006

15. Психология/Под ред. Б.А. Сосновского. - М.: Юрайт-Издат, 2005

Примечаний нет.