1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.
2. Дараховский И.С., Прехул Т.В. Бизнес и менеджер. М.:1992.
3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991.
4. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996
5. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М.: 1994.
6. Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.
7. Радугин А.А. Социология организаций и управления. - Воронеж, 1995.
8. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996
9. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М.: 1996.
10. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997
11. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 1995. - с. 297
12. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1995. - с.285
|