Дисциплина: Конфликтология
|
Специфика конфликта в организации ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Способы диагностики возникновения конфликтов на предприятии ООО "Фронда" и пути их разрешения при осуществлении межгруппового взаимодействия ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов ( Реферат, 11 стр. ) |
|
Способы предотвращения межличностных конфликтов руководителей с подчиненными за рубежом ( Реферат, 14 стр. ) |
|
СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Способы предупреждения конфликтов ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Способы предупреждения и преодоления конфликтов ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Способы преодоления ролевых конфликтов и снижения ролевого напряже-ния ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Способы разрешения и урегулирования конфликтов ( Реферат, 21 стр. ) |
|
СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ ( Реферат, 15 стр. ) |
|
СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 2009-14 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Способы разрешения конфликтов ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Способы снижения агрессии в конфликте ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Способы устранения конфликтов-реферат. ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Стадии развития конфликта ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Стратегии поведения в конфликте 6 ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Стратегии поведения в конфликте ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Стратегии преодоления конфликта ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Стратегии управления конфликтами ООО "Информ" ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Стратегии управления конфликтами 2007-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Стратегии управления конфликтами ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Стратегия и тактика управления конфликтами (на примере ОАО Агромпромкредит банк)56 ( Дипломная работа, 76 стр. ) |
|
Стратегия поведения конфликтных личностей ( Курсовая работа, 52 стр. ) |
|
|
|
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 20 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение
1. Определение конфликта
2. Типы конфликтов
3. Причины возникновения конфликтов
4. Управление конфликтами
5. Способы разрешения конфликтных ситуаций
5.1. Стили поведения при конфликте
5.2. Переговоры - основа разрешения не согласий и конфликтов
Заключение
Список литературы
|
Введение
|
Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б. ВУП, "жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить участвовать в выработке решений или оставить это другим". Поэтому руководителю, да и каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении, к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью участников конфликта.
В своей работе я постараюсь разобраться, что же такое конфликт, какие бывают конфликты, как они могут развиваться, а также какие пути разрешения конфликтов наиболее эффективны. Люди различны, они по-разному воспринимают реальную ситуацию, что часто приводит к тому, что мы по определенному поводу не соглашаемся друг с другом. Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах. Как известно, конфликт имеет субъективную природу, и поэтому необходим анализ всей совокупности факторов, предопределяющих его возникновение. Даже внутри фирмы, по мере того как она становится более специализированной и растет число ее подразделений, почва для противоречий только расширяется.
Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Исследования показали, что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода инцидентов. Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия.
|
Список литературы
|
1. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. - Москва: ЮНИТИ, 2000 г.
2. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. - Санкт-Петербург: Нева, 2003 г.
3. Психология делового преуспевания - Москва: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 г.
4. Психология делового человека / Под ред. М.И. Станкина. - Москва: Бизнес школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2003 г.
5. Конфликты / Под ред. Л.Ю. Субботиной. - Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001 г.
6. Психология менеджмента / Под ред. А.В. Карпова. - Москва: Гардарика, 1999 г.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|