книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Качество гостиничных услуг в г.Екатеринбург1 ( Курсовая работа, 26 стр. )
Качество гостиничных услуг, услуги питания8 ( Курсовая работа, 35 стр. )
Качество гостиничных услуг, услуги питания ( Курсовая работа, 27 стр. )
Качество услуг гостиниц Екатеринбурга ( Реферат, 24 стр. )
Классификация гостиниц в России ( Курсовая работа, 36 стр. )
Конрад Хилтон ( Курсовая работа, 27 стр. )
Концепция проектирования бунгало на морском побережье ( Курсовая работа, 29 стр. )
КОНЪЮНКТУРА СТОЛИЧНОГО РЫНКА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ ( Реферат, 22 стр. )
Критерии эффективности работы гостиничного предприятия с каналами сбыта. Схема работы специалистов коммерческой службы с различными сегментами клиентов ( Контрольная работа, 9 стр. )
Крупнейшие гостиничные объединения мира и их влияние на развитие гостиничного бизнеса регионов ( Курсовая работа, 36 стр. )
Малые гостиницы: проблемы и перспективы развития (на примере гостиницы Спортивно-культурного комплекса «Снежинка») ( Дипломная работа, 90 стр. )
Маркетинг гостеприимства вопросы ( Контрольная работа, 12 стр. )
Материальная база для обеспечения работы анимационной службы гостиниц. Организация и обслуживание конференций на базе гостиничных предприятий. Оборудование конференц-залов ( Контрольная работа, 11 стр. )
Международная классификация гостиниц34 2009-17 ( Реферат, 17 стр. )
Международная классификация гостиниц34 ( Реферат, 17 стр. )
Менеджмент в туризме вопросы ( Контрольная работа, 14 стр. )
Менеджмент и маркетинг в современных технологиях индустрии гостеприимства ( Курсовая работа, 27 стр. )
МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ "АРАРАТ ПАРК ХАЯТТ МОСКВА" ( Дипломная работа, 102 стр. )
Меры безопасности направленные на обеспечение защиты от внешних угроз ( Реферат, 18 стр. )
Московский отель "Savoy" ( Реферат, 17 стр. )
Обслуживание гостей в зале ресторана. Номер категории "Люкс". Классификация средств размещения по их функциональному назначению ( Контрольная работа, 15 стр. )
Общие критерии категории отелей. Стандарты обслуживания ( Курсовая работа, 33 стр. )
ОБЩИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ "УЛАНСКАЯ" ( Курсовая работа, 41 стр. )
Объективное рассмотрение возможностей как отечественных, так и зарубежных КСБ на современном этапе развития ( Курсовая работа, 46 стр. )
Описание гостиницы Марриотт Гранд в Москве ( Реферат, 20 стр. )

Введение………………………………………………………………………… 3

1. Основы организации структуры управления гостиничным комплексом... 5

1.1 Экономическая сущность и развитие организационных структур……... 5

1.2 Методы и типы распределения полномочий в гостиничном комплексе. 9

1.3 Основные концепции распределения задач и методологические вопросы распределения задач………………………………………………….

14

2. Анализ структуры управления гостиничным комплексом……………….. 19

2.1 Характеристика гостиничного комплекса………………………………... 19

2.2 Совершенствование структуры управления гостиничным комплексом. 22

Выводы и предложения………………………………………………………... 35

Список использованной литературы………………………………………….. 37

Приложения…………………………………………………………………….. 38

В процессе активного перехода к рыночной экономике общество переживает системные преобразования во всех сферах своей жизнедеятельности - политической, правовой, экономической, социальной и т.д. Характер рыночных реформ требует переосмысления многих казавшихся ранее незыблемыми воззрений. К числу проблем экономического характера следует отнести вопросы развития и поддержки малого бизнеса, который может и должен стать важным фактором подъема российской экономики.

Принятые в последние годы законодательные и нормативные документы по малому бизнесу и практическая их реализация требуют серьезного осмысления уже сделанного и пристального внимания к перспективам развития этой сферы деятельности (бизнеса).

Поэтому важным является определение роли и значения малого предпринимательства в современной экономике, определение динамики его развития в нашей стране и за рубежом, сравнение тенденций становления малого бизнеса в разных странах с целью внесения полезного в нашу специфику. При этом важен анализ его преимуществ и недостатков.

Особый интерес представляет развитие малого бизнеса в такой сложной и многообразной сфере, как гостиничные услуги.

Управление организационной структурой предприятий гостиничного комплекса с точки зрения используемых методов и типов распределения полномочий позволит предприятиям этой сферы добиться больших экономических результатов и позволит правильно планировать свою дальнейшую деятельность. Таким образом, актуальность выбранной темы очевидна. Предприятия гостиничного комплекса не могут успешно выжить в конкурентной среде, если они не имеют четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему они стремятся, чего они хотят добиться в своей деятельности. Если в прошлом предприятия гостиничного комплекса могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сейчас исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию к быстро меняющимся условиям ведения гостиничного бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения управления на предприятиях гостиничного комплекса.

Цель данной курсовой работы является рассмотрение структуры гостиничного комплекса с точки зрения различных подходов к распределению полномочий.

В связи с поставленной целью были определены следующие задачи:

- изучить сущность организационных структур;

- исследовать сущность распределения задач, ответственности и полномочий;

- проанализировать структуру управления гостиничным комплексом;

- предложить мероприятия по совершенствованию структуры распределения полномочий в гостиничном комплексе.

При подготовке работы были проанализированы и обобщены законодательные и нормативные документы, учебная и методическая литература, научные статьи и другие материалы о малом бизнесе, основам гостиничной сферы услуг, вопросам, бухгалтерского учёта и налогообложения, маркетинга и менеджмента в этих сферах, а также основы управления персоналом в гостиничном бизнесе.

1. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. - Киев: Альтерпресс, 2006. - 374с.

2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Издательство Торговый Дом "Черда", 2005. - 192с.

3. Ваген Линн Ван Дер. Гостиничный бизнес. - М.: Феникс, 2007. - 412с.

4. Гостиничный и туристский бизнес./ Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: ЭКМОС, 2007. - 352с.

5. Гуляев В.Г. Менеджмент туристской деятельности: Учебное пособие - М.: Инфра-М, 2005. - 312с.

6. Зорина Г.И., Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности. - М.: Советский спорт, 2006. - 325с.

7. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. - 4-е изд., перераб. - Мн.: Новые знания, 2006. - 432с.

8. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: финансы и статистика, 2007. - 368с.

9. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 320с.

10. Лесник А.Л., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом. - М.: Аспект Пресс, 2006. - 265с.

11. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник. - М.: Издательский центр "Академия", 2007. - 208с.

12. Папирян Г.А. Управление предприятием. - М.: Экономика, 2007. - 294с.

13. Туризм и гостиничное хозяйство./ Под ред. Чудновского А.Д. - М.: ЭКМОС, 2005. - 317с.

14. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 334с.

15. Черных Н.Б. Экономика: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2005. - 320с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»