|
Введение
Актуальность. Изучение исторического развития морали, стоящей в центре этики, показывает, что в разные исторические периоды общество имело различия в складе мышления, в представлениях о мире, в системах духовных ценностей.
Сегодня для российского общества характерны новые требования к личности, к ее морали, к ее поведению и поступкам.
Различают этику общечеловеческую (ее еще называют универсальной) и профессиональную этику.
Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Таким образом, профессиональная этика - это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (в производстве продукции, в сфере предоставления услуг и пр.).
В деятельности многих управленцев и экономичтов часто возникают ситуации делового общения. Именно поэтому выбранная тема является актуальной.
Цель работы: выявить особенности делового общения.
Задачи:
1. Провести анализ по проблеме этики делового общения;
2. Рассмотреть проблемы делового этикета;
3. Изучить основные принципы делового общения;
4. Рассмотреть этику делового общения руководителя;
5. Изучить этические конфликты в организациях;
6. Рассмотреть особенности делового общения в ООО "Исток".
|
На уровень вверх
Купить