Введение 3

Глава 1. Структура общения 4

1.1. Основные стороны общения 4

1.2. Механизмы взаимопонимания в процессе общения 5

Глава 2. Вербальная и невербальная коммуникация 9

2.1. Вербальная коммуникация 9

2.2. Невербальная коммуникация 13

Глава 3. Основные трудности общения 19

3.1. Категории трудностей в общении 19

3.2. Коррекция общения 21

Глава 4. Коррекция общения и конструктивное общение 22

4.1. Подготовка к общению 22

4.2. Способы снижения эмоциональной напряженности 23

4.3. Управление своими эмоциями и чувствами 24

4.4. Умение слушать 25

Заключение 28

Литература 31

Тема общения всегда занимала ученых. Проводились и проводятся различные исследования в этой области, причем затрагиваются самые различные аспекты проблемы.

Общение - социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности. Роскошь общения одухотворяет жизнедеятельность человека, обеспечивает его вхождение в социум. В социальном общении происходят психическое развитие и самореализация индивида. Все психические качества человека и формируются и проявляются в его общении с другими людьми. Эффективное общение связано с соответствующими умениями и навыками, с культурой общения.

Общение очень многообразно как по содержанию, так и по форме проявления. В данной работе будет осуществлена попытка разобраться в проблеме видов и типов общения.

1. Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. - М., 2000.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1998.

3. Булыгина А. Этика делового общения. - Новосибирск, 1999.

4. Гусейнов А.А., Иррлитц Г. Краткая история этики. - М., 1997.

5. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. - М., 1999.

6. Зеленкова И.Л., Беляева Е. В. Этика. - Минск, 1995.

7. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л., 1999.

8. Кругляницо Т.Ф. Этика и этикет. - М., 1995.

9. Кукушин В.М. Твоя профессиональная этика. - М., 1998.

10. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 1998.

11. Омаров А.М. Управление: искусство общения. - 2003.

12. Парыгин Б.Д. Социальная психология. - СПб, 1999.

13. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. - Минск, 1997.

14. Шрейдер Ю.А. Лекции по этике - М., 1998.

Примечаний нет.