книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Раскрыть сущность и проблематику такой социальной категории как общественный прогресс ( Реферат, 17 стр. )
Расовая дискриминация ( Реферат, 13 стр. )
Распространение гриппа среди детей н43653а ( Контрольная работа, 13 стр. )
Распространение наркомании среди детей и подростков 68птм ( Контрольная работа, 28 стр. )
Рассмотрение социальной структуры общества, его социальной стратификации и социальной мобильности ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотрение форм изучения запросов и интересов населения. ( Реферат, 12 стр. )
Рассмотрение базовых ценностей в российской культуре ( Курсовая работа, 28 стр. )
Рассмотрение взаимодействия личности и общества ( Реферат, 16 стр. )
Рассмотрение вопроса, связанного с молодежной безработицей путями ее сокращения ( Курсовая работа, 35 стр. )
Рассмотрение вопроса, связанного с социальной стратификацией общества ( Курсовая работа, 33 стр. )
Рассмотрение вопроса, связанного с социологией личности ( Реферат, 14 стр. )
Рассмотрение западноевропейской социологической мысли ХIХ-ХХ вв ( Реферат, 13 стр. )
Рассмотрение классовых теорий Карла Маркса и Макса Вебера ( Курсовая работа, 30 стр. )
Рассмотрение критериев оценки конкурентоспособности молодежной организации на примере ДИМСИ ( Дипломная работа, 105 стр. )
Рассмотрение методов социологического исследования ( Реферат, 17 стр. )
Рассмотрение методов сбора социологической информации ( Реферат, 22 стр. )
Рассмотрение механизмов образования неформальных молодежных объединений ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотрение общества как системы, и его элементов ( Контрольная работа, 21 стр. )
Рассмотрение опыта решения социальных проблем студенческой молодежи в современной России ( Курсовая работа, 40 стр. )
Рассмотрение основных положений формальной социологии, а в частности социологической концепции Ф. Тенниса и Г. Зиммеля ( Курсовая работа, 22 стр. )
Рассмотрение особенностей творчества Эмиля Дюркгейма и его влияния на современную социологию общества 2007-40 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Рассмотрение особенностей социальных и культурных функций образования в школе ( Курсовая работа, 36 стр. )
Рассмотрение особенностей социальных явлений и процессов в социальной науке ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотрение особенностей творчества Эмиля Дюркгейма и его влияния на современную социологию общества ( Курсовая работа, 40 стр. )
Рассмотрение особенностей социальных проблем молодежи ( Курсовая работа, 34 стр. )

Введение 3

Глава 1 Трудовой конфликт: понятие, функции 4

Глава 2 Причины конфликтов в труде 7

Глава 3 Виды и этапы трудовых конфликтов 12

3.1 Виды трудовых конфликтов 12

3.2 Этапы развития конфликтов 15

Глава 4 Управление конфликтом в труде 18

4.1 Способы управления конфликтной ситуацией 18

4.2 Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. 20

Глава 5 Социологическое исследование на предприятии ЗАО "ПромИнвестСервис" 26

5.1 Теоретическая часть 26

5.2 Практическая часть 28

5.3 Результаты исследования 32

Заключение 33

Литература 35

Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обусловливает пристальное внимание социологов к исследованию конфликтов.

В нашей стране сложилась традиция объяснения социальных конфликтов через объективное противоречие интересов больших социальных групп, которые диктуют сторонам логику, продолжительность, степень напряженности борьбы за удовлетворение насущных потребностей. Но не следует объективные противоречия социальных групп отождествлять с конфликтами.

Противоречия пронизывают все сферы жизни: социально-экономическую, политическую, духовную. Одновременное обострение всех этих видов противоречий создает кризис общества. Кризис общества - это результат глубоких изменений в содержании и формах жизни различных социальных групп, серьезное нарушение механизма контроля в экономике, политике, культуре. Проявлением кризиса общества служит резкий подъем социальной напряженности. Социальное напряжение нередко перерастает в конфликт. Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта- условие не только невозможное, но и нежелательное. В данной работе я попытаюсь раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.

1. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. "Внимание: конфликт", Новосибирск, 1984.

2. Здравомыслов А. Т. Фундаментальные проблемы социологии конфликта в динамике массового сознания. // Социологические исследования. 1993. № 8.

3. Зущиш Г. М., Костин Л. Л. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества. - М., 1996.

4. Марцинкевич В. И., Соболева И. В. Экономика человека. - М., 1995.

5. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. "Основы менеджмента", М: Дело, 1992.

6. Петросян Л., Зенкович Н. А. Оптимальный поиск в условиях конфликта. Л., 1987.

7. Платонов О. А. Повышение качества трудовой жизни. Опыт США. - М" 1992

8. Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. - М.: Изд-во МГУ, 1993.

9. Управление трудовым коллективом/Зайцев Г. П. и др. Свердловск, 1989.

10. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.

11. Экономика и социология труда / Под ред Адамчука В. В. - М.: Экономическое образование, 1995.

12. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. - М.: Изд-во МГУ, 1996.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»