ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 5

1.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.2. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 6

1.3. СОДЕРЖАНИЕ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ 7

1.4. ПЛАНИРОВАНИЕ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ 9

2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ 16

2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА 16

2.2. РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ И КОРРЕСПОНДЕНЦИЕЙ 21

2.3. ВЕДЕНИЕ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ 22

2.4. ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ, КОНФЕРЕНЦИЙ 26

2.5. СОСТАВЛЕНИЕ ГРАФИКА РАБОТЫ 27

2.6. ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ВЫСТУПЛЕНИЙ 28

2.7. ПРИЕМ ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ 30

2.8. ПОСЕЩЕНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 37

ПРИЛОЖЕНИЕ 38

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что несомненно повлияет на работу всей организации.

Изучение организации рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в процессе анализа, решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием, что определяет актуальность выбранной темы. Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения планов, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.

Исследование трудового процесса специалистов и руководителей предполагает анализ всех его характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются технологические параметры оборудования, его соответствие эргономическим требованиям, условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы. Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Бек, 1999.

2. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей...; Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. В.П. Зинченко, Ю.М. Жукова. Мн.: ООО "СЛК". 1995.

3. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета. - М.: Финансы и статистика, 1998.

4. Курочкин В.К. Нормирование труда специалистов. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2000.

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., Дело, 1995.

6. Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 1981.

7. Фролов Е.А. Проектирование общего менеджмента на промышленном предприятии. - М.: Инфра-М, 1999.

8. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. М., Высш. шк., 1996.

9. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М.: Экономика, 1998.

Примечаний нет.