Дисциплина: Управление персоналом
 |
Кадровое планирование в контексте стратегии управления персоналом организации ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Кадровое планирование ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Кадровое планирование ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Кадровое планирование в организации ООО "Рембыттехника". ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Кадровое планирование персонала ( Курсовая работа, 70 стр. ) |
|
Кадровые мероприятия и кадровая стратегия ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
КАДРОВЫЕ ПОЛИТИКИ И КАДРОВЫЕ СТРАТЕГИИ ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, РЕЗУЛЬТАТЫ ( Контрольная работа, 6 стр. ) |
|
КАДРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ ( Дипломная работа, 104 стр. ) |
|
Кадровые технологии: операции и процедуры. Основные нормы и нормативы, используемые в практике управления персоналом ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Кадровый аудит ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Кадровый менеджмент на предприятии ( Дипломная работа, 89 стр. ) |
|
Кадровый менеджмент в условиях кризиса ( Дипломная работа, 61 стр. ) |
|
Кадровый менеджмент ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
Кадровый менеджмент: понятие, цели, принципы, задачи ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Кадровый менеджмент: понятие, цели, принципы, задачи 2007-30 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Кадровый мониторинг группы компаний "Аск" с целью оценки командного потенциала группы менеджеров ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Кадровый потенциал организации на примере ОАО "Челябинский автомеханический завод" ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Кадровый потенциал ООО "Администратор Про" и его готовность к инновационному развитию ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
Кадровый потенциал организации на примере "Уралвнешторгбанк" ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Кадровый потенциал предприятия ООО "Конвент Плюс" ( Дипломная работа, 97 стр. ) |
|
Кадровый резерв государственных служащих в России на современном этапе ( Курсовая работа, 55 стр. ) |
|
Кадровый резерв как часть кадровой политики ( Дипломная работа, 27 стр. ) |
|
Кадры - основное звено эффективной деятельности предприятия ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Кадры предприятия ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Кадры предприятия и их квалификация ( Реферат, 14 стр. ) |
|
|
 |
Работ в текущем разделе: [ 4749 ] Дисциплина: Управление персоналом  На уровень вверх
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 26 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Теоретические аспекты управленческого общения 5
1.1. Сущность управленческого общения 5
1.2. Функции управленческого общения 8
2 Анализ управленческого общения в операционном офисе городского отделения банка "ВТБ 24" г. Новокузнецка 11
3. Практические мероприятия по преодолению барьеров управленческого общения 15
Заключение 25
Список литературы 27
|
|
Введение
|
|
Профессия менеджера подразумевает руководство, управленческое общение с подчинёнными. Значительная часть проблем менеджеров при организации процесса управления имеет психологические истоки и связана с управленческим общением. Управленческая деятельность - это взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею. И эта функция осуществляется не отдельным субъектом, а группой лиц.
Актуальность темы исследования обусловлен тем, что сегодня, в условиях рыночной экономики, этот вопрос как никогда актуален, например, для частных предпринимателей, которые могут разорятся именно по причине некомпетентности руководителя. Руководитель должен понимать свою ответственность.
Управление организацией будет тем эффективней, чем более она будет своевременной, согласованной, адекватной. Управленческое взаимодействие реализуется в процессе общения, но само это общение осуществляется в особых условиях, когда у одного из партнёров есть властные полномочия к другому. В этом общении выделяют коммуникативную сторону, интерактивную - взаимодействие, предполагающее определённую форму организации, а также взаимопознание субъектами общения друг с другом. Взаимодействие руководителя и подчиненного затрагивает многие аспекты общения: производственно-технологический, кадровый, сферу реализации представительской функции, сферу организационную, гармонизацию социально-психологических характеристик коллектива.
Взаимодействие руководителя и подчинённого в процессе управления можно интерпретировать как организацию совместной деятельности. Обмен информацией, знаниями, наличие взаимопонимания между субъектом и объектом управления реализуются в организации исполнения управленческого решения. Руководитель должен учитывать, что люди сравнивают вложенные ими усилия и отдачу, полученную взамен. И на основе этих выводов осуществляют дальнейшую деятельность. Если они получают меньше, чем вкладывают, они теряют стимул - от этого страдает эффективность и полезность труда. Теория справедливости имеет большое практическое значение в процессе управления персоналом. Нужно понимать: приобретая в одном, мы теряем в другом, т.о. стремясь, например, сэкономить на работе сотрудников (недооценивая их труд), мы рискуем результатом. Желая восстановить справедливость, сотрудник может сокращать объём выполняемой работы, уклоняться от неё, требовать улучшения условий труда.
Таким образом, целью настоящего исследования является изучение управленческого общения, а также процесса преодоления препятствий в его реализации.
Этот вопрос разрабатывался такими учёными как Ф.Мейлор, Ф.Тильберт (школа управления); М.Фоллет, Э.Майо, А.Маслоу (школа "человеческих отношений"). Р.Хьюман и Дж.Уэтфилд разработали теорию справедливости. Большой вклад в развитие науки о поведении внесли Э.Трондайк, Дж.Уотсон. Этого вопроса касались работы З.Фрейда, Д.Карнеги, Э.Гофмана, Т.Харриса, И.М.Сеченова, И.П.Павлова.
|
|
Список литературы
|
|
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 1996.
2. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1989.
3. Кравченко А. Общая социология. - М.: ЮНИТИ, 2001.
4. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. - СПб.: Речь, 2002.
5. Лукашевич В. Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика, 1998.
6. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.
7. Скотт Г. Джинни Конфликты и пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 1991.
8. Смирнов Э. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ, 2002.
9. Современная западная социология. Словарь. - М.: Политиздат, 1990.
10. Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. - М.: Филин, 1996.
11. Удальцова М. Социология управления. - М.: ИНФРА-М, 2001.
12. Управление персоналом организации. / Под ред. проф. А. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2001.
13. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. - М.: Наука, 1992.
14. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 1992.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
