Дисциплина: Управление качеством
|
Принцип менеджмента качества "Взаимовыгодные отношения с поставщиками" ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Принципы обеспечения качества и управления качеством. Назначение и состав стандартов ИСО 9000 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Принципы управления качеством ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Проблема достижения конкурентных преимуществ через использование управления качеством ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Проблемы и направления современной практики управления качеством кредитного портфеля ( Дипломная работа, 85 стр. ) |
|
ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА И СТАНДАРТИЗАЦИИ В РОССИИ ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
|
Проблемы опыта внедрения TQM в российском бизнесе ( Реферат, 21 стр. ) |
|
ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Проблемы управления качеством образования в гуманитарном вузе ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Проведение исследования особенностей правового регулирования качества продукции ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
ПРОВЕДЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В АО ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Проект организационно-технических мероприятий по повышению качества оказываемых услуг на примере ООО "Верон" 2011-77 ( Дипломная работа, 77 стр. ) |
|
Проект организационно-технических мероприятий по повышению качества оказываемых услуг на примере ООО "Верон" ( Дипломная работа, 77 стр. ) |
|
Проект сертификации ООО "Внешэкономипрод" ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Проект системы менеджмента качества предприятия по предоставлению коммунальных услуг ООО "Дюлон" ( Дипломная работа, 87 стр. ) |
|
Проект совершенствования системы управления качеством ООО "ЧелябТрансАвто-3" ( Курсовая работа, 46 стр. ) |
|
Проект совершенствования управления качеством услуг ООО «УниверсалКомплект» ( Дипломная работа, 86 стр. ) |
|
Проект совершенствования управления качеством услуг ООО «УниверсалКомплект» 2009-86 ( Дипломная работа, 86 стр. ) |
|
Проект совершенствования системы управления качеством ООО «Гранд-Авто» ( Дипломная работа, 92 стр. ) |
|
ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СМК НА ПРИМЕРЕ "БЕЖЕЦКОГО ХЛЕБОПРИЁМНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ" НА ОСНОВЕ СТАНДАРТОВ ГОСТ Р ИСО 9001, 9004 - 2001 ( Дипломная работа, 85 стр. ) |
|
ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРЕДПРИЯТИЯ (на примере ООО "Профцентр") ( Дипломная работа, 135 стр. ) |
|
Проектирование системы управления качеством объекта ОАО «Первый хлебокомбинат»-курсовая ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
ПРОЦЕСС И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВАМ ПРОДУКЦИИ ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
ПРОЦЕСС И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВАМ ПРОДУКЦИИ 2008-28 ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Процесс управления качеством (цикл Деминга). ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
|
Работ в текущем разделе: [ 439 ] Дисциплина: Управление качеством На уровень вверх
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 16 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
Петля качества. Цикл Деминга 5
Механизм управления качеством 8
Заключение 13
Литература 16
|
Введение
|
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества, обусловленное наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением", т. к. только качество может привлечь потребителя.
В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия. История многих зарубежных и отечественных компаний - яркое подтверждение этого. Такие компании, как "Макдональд", "Тойота", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моторостроительное производственное объединение", АО "Ижорские заводы" (Санкт-Петербург), АО "Нитрон" (Саратов) и др. - вот положительный пример этой зависимости. Но немало примеров, свидетельствуют о том, что фирмы терпят неудачи, т. к. качество их продукции не соответствует ожиданиям потребителей.
Вопросам управления качеством посвящены многие исследования ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества, поэтому важно обобщить основные положения теории и практики в данной области.
Качество - задача номер один в условиях рыночной экономики. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках. Российские предприятия пока еще отстают в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем, повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как к образу жизни.
В данной работе будет уделено особое внимание процессу управления качеством (цикл Деминга).
|
Список литературы
|
1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2002.
2. Боков В.А., Гаяев В.И. Проблема "качество"// Стандарты и качество. 1996. № 8. С. 49-51.
3. Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ Под общ. ред. С.А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2001.200 с.
4. Захаров М.Г. Система качества - это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса// Стандарты и качество. 1999. № 2. С. 33-34.
5. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО "Типография Новости", 2000.-432 с.
6. Никифоров А.Д.Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, 720 с.
7. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. Уч. пос. М.:Дело и сервис, 2002.
8. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО "Издательство "Наука", 2000, 912 с.
9. Рождественский В. Системы менеджмента качества как составная часть системного менеджмента// Аудитор. 1998. № 9. С. 14-19.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|