|
Связи с общественностью - налаживание отношений между компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного "корпоративного имиджа", с одной стороны, и устранением или предупреждением нежелательных слухов, сплетен и действий - с другой. Связи с общественностью - одно из четырех основных средств продвижения товаров или услуг, наравне с рекламой, стимулированием сбыта и личными продажами.
Пиар - кампания представляет собой развитый цикл пиар-деятельности во всех ее формах и видах, развернутый во времени пространстве. Сегодня в мировой практике сложилась устойчивое понимание основных этапов организации и проведения пиар-кампаний. Конечно, каждый пиарщик творит свою пиар-кампанию по собственному разумению, но, так или иначе, его действие укладываются в так называемую формулу Рэйс (RACE). Формула предполагает четыре основных этапа действий по организации пиар -кампаний:
- research (исследование);
- action (действие);
- communication (реализация пиар проекта);
- evaluation (оценка эффективности).
Все пиар - кампании в мире, так или иначе, соответствуют этим этапам. Существует определенная проблема в четком выделении этапов типовой кампании по связям с общественностью на практике, поскольку "все стадии деятельности по связям с общественностью взаимосвязаны, более того, они частично совпадают и перекрывают друг друга (так, на стадии исследования возникает задача его планирования, а оценка эффективности требует проведения самостоятельных исследовательских мероприятий)". Тем не менее, при отсутствии даже одного из этапов или элементов PR-кампании, результаты такого рода деятельности значительно ухудшаются, и это означает, что данная конкретная деятельность в сфере связей с общественностью не достигла уровня кампании по связям с общественностью. В современных российских условиях большая часть пиар-деятельности приходится на разовые и непродолжительные мероприятия. Этап оценки эффективности - один из важнейших этапов пиар-кампании. Поэтому тема работы важна и актуальна.
Цель работы - изучить этап оценки эффективности современной пиар-кампании, рассмотреть его составляющие и основные особенности.
Задачи:
1) определить место и значение ПР - кампании в паблик рилейшнз
2) рассмотреть содержание этапа оценки эффективности ПР-кампании;
3) рассмотреть проблемы оценки эффективности современной ПР-кампании.
|
На уровень вверх
Купить