Введение 3

1. Теоретический аспект процессуальных теорий мотивации 5

1.1. Теоретические основы мотивационного механизма 5

1.2. Процессуальные теории мотивации 9

2. Исследование применения процессуальных теорий мотивации в ОАО "Московская топливная компания" 21

2.1. Характеристика ОАО "Московская топливная компания" 21

2.2. Исследование применения процессуальных теорий мотивации в ОАО "Московская топливная компания" 25

2.3. Опыт применения процессуальных теорий мотивации в ОАО "Московская топливная компания" 36

3. Рекомендации по совершенствованию управления ОАО "Московская топливная компания" на основе использования процессуальных теорий мотивации 40

Заключение 45

Список литературы 47

Приложения 49

Актуальность темы исследования обусловлена глубокими изменениями систем управления в организациях, связанными с завершением перехода России на новую модель хозяйствования и закрепление ее роли в мировой экономике. Проблемы формирования социально-трудовых отношений, в том числе, проблемы управления трудовой мотивацией, были актуальны всегда. Известно, что общественное богатство и благосостояние создаются трудом, взаимодействующим с природой, а результативность и эффективность труда в основном зависят от его мотивации и стимулирования. Управление мотивацией труда динамично изменяется по мере развития человека и общества. Наука призвана исследовать это развитие с определенным опережением, прогнозируя ход развития и рекомендуя соответствующие меры с учетом ожидаемых тенденций. В России вопрос качества управления мотивацией труда стоит сегодня особенно остро, поскольку эффективность и конкурентоспособность большинства предприятий не всегда соответствуют требованиям, обусловленным глобализацией и информатизацией мировой экономики.

В настоящее время выделяют два подхода к изучению мотивации. Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации.

Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется, как человек распределяет свои усилия для достижения целей и как он выбирает свою линию поведения. К таким теориям относятся теория ожиданий, или модель мотивации по В. Вруму, теория справедливости и модель Портера - Лоулера.

Цель работы - исследовать процессуальные теории мотивации и их применение в управлении коллективом

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить основные процессуальные теории мотивации;

- произвести сравнительный анализ данных процессуальных теорий мотивации;

- дать общую характеристику ОАО "Московская топливная компания";

- проанализировать использование процессуальных теорий мотивации в деятельности ОАО "Московская топливная компания".

Объектом исследования является открытое акционерное общество "Московская топливная компания".

Предмет исследования - возможность эффективного использования процессуальных теорий мотивации в деятельности хозяйствующего субъекта.

Теоретико-методологической базой исследования служат: теории социально-экономических систем общества, теории организации производства и материального стимулирования труда. Результаты исследования получены на основе комплексного подхода.

1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебное пособие. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008г. - 115 с.

2. Балдин К.В., С.Н.Воробьев Управленческие решения: теория и технологии принятия :Учебник. - М: Издательство "ПРОЕКТ", 2005.- 304 с.

3. Барков С.А.Управление персоналом: Учебник.- М.: ЮристЪ, 2008.- 451с.

4. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 504 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮристЪ, 2007. - 271 с.

6. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 472 с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. ЮНИТИ, 2008. - 480 с.

8. Егошин А.П. Управление персоналом: Учебник.- Новгород: Издательство "Март", 2008. - 238 с.

9. Жариков Е.С. Психология управления: Учебник. - М.: Проспект, 2008. - 298 с.

10. Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления: Учебник. - М.: ЮристЪ, 2008. - 314 с.

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. - М.: Гардарике, 2006. - 398 с.

12. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения: Учебное пособие. - М.: ЮристЪ, 2006. - 114 с.

13. Кричевский Р.А. Если вы руководитель: Учебное пособие. - М.: Проспект, 2009. - 301 с.

14. Лифинец А.С. Основы управления персоналом: Учебник. - Иваново: Дом книги, 2006. - 256 с.

15. Львов С. Как мотивировать топ-менеджеров, - Финансовый директор, - 2010, № 7

16. Лукашевич В.В., Астахова Н.И., Менеджмент: Учебник. - М: ЮНИТИ, 2009.- 254 с.

17. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии: Учебное пособие. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2007. - 376 с.

18. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления: Учебное пособие. - М.: 2008. - 204 с.

19. Мескон Н., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Дело, 2007. - 426 с.

20. Озерникова Т. Управление персоналом: Учебник. - М.: 2008. - 259 с.

21. Олкок Д. Управление временем и рабочей нагрузкой: Учебник.- М.: Зерцало, 2006. - 198 с.

22. Саулин А., Браверман А. Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики, №6, 2008

23. Поляков В. Правильная мотивация. Журнал "Только бизнес" № 12, 2009

24. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - М.: Высшая школа, 2008. - 362 с.

25. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд.: Учебное пособие. - М.: Финпресс, 2008. - 203 с.

26. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб: Питер, 2009. - 301 с.

27. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении: Учебное пособие. - СПб: Изд-во АЛЬФА, 2009. - 250 с.

28. Шекшня С.В. Управление персоналом в современных организациях: Учебное пособие. - М.: ЮристЪ, 2008. - 268 с.

29. Шкатулла В.И. Структура кадровой службы в современных условиях: Учебное пособие. - М.: Зерцало, 2008. - 348 с.

Примечаний нет.