Туризм - одна из важнейших отраслей для развития экономики России. В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуется ин-фраструктура, активно привлекаются инвестиции.
Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии госте-приимства. Путешествия - главная тема туризма. Различия во времени, рас-стояниях, местах проживания, целях и продолжительности пребывания - все это лишь отличительные элементы туризма. В целом, туризм является много-целевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приклю-чений, романтику дальних странствий, определенную тайну, посещение экзо-тических мест и, одновременно, земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.
Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль эконо-мики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма соста-вит около 30 %.
Производственная практика является важнейшей составной частью учеб-ного процесса. Она способствует закреплению и расширению знаний, получен-ных в процессе обучения, позволяет приобрести профессиональные навыки са-мостоятельной работы в подразделениях предприятия, обеспечивает ознаком-ление с организацией производства и работой предприятия, знакомство с тру-довым коллективом.
Практика была пройдена в турагентстве "Би трэвэл".
Цель производственной практики - данная работа представляет анали-тический отчет о прохождении практики на этом предприятии.
Цель настоящего отчета - проведение диагностики выполненной рабо-ты в процессе прохождения практики, выполнение практических заданий, по-ставленных во время прохождения практики и их решения.
Задачи, подлежащие исследованию в процессе прохождения производст-венной практики:
1. Особенности управленческой деятельности организации.
2. Анализ инструментов маркетинга, применяемых в организации.
3. Управление персоналом организации.
4. Деятельность организации по оказанию услуг.
5. Деятельность организации по связям с общественностью.
6. Выполнение индивидуального задания.
Объектом исследования является характеристика деятельности органи-зации на рынке туристических услуг.
Предметом исследования выступает деятельность туристического агентства "Би трэвэл" г. Коломна.
Структура работы: работа состоит из введения, семи глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Теоретической основой данной работы послужили работы таких авто-ров, как: Саак А.Э., Пшеничных А.Ю., Усов В.В. и других.
|