ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………

1. ФОРМИРОВАНИЕ КАНАЛОВ СБЫТА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

1.1. Рынок туристских услуг……………………………………………….

1.2. Внешние и внутренние каналы сбыта………………………………...

2. РОЛЬ ТУРОПЕРАТОРА В ПРОДВИЖЕНИИ ТУРУСЛУГ НА РЫНОК НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ "МЕРИДИАН" ………………...

2.1. Характеристика туристской фирмы "Меридиан"…………………...

2.2. Роль турфирмы "Меридиан" в продвижении туруслуг на рынок….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………. 3

4

4

5

14

14

17

26

28

Важнейшую роль в развитии туризма играют туристские предприятия (фирмы). Они обеспечивают для туристов международные и внутренние перевозки, необходимый пакет услуг (проживание, питание, экскурсии), а также другие посреднические операции (страхование, получение иностранных виз и так далее).

По содержанию и характеру своей основной деятельности туристская фирма является своего рода посредником между потребителем (туристом) и производителем (гостиница, транспорт, ресторан) туристских услуг.

В деятельности туристских фирм наблюдаются определенные различия, которые обусловлены их отношением к потребителям и производителям туристских услуг. В соответствии с данным признаком выделяют фирмы-туроператоры и фирмы-турагенты.

Продвижение туруслуг на рынок - это важнейшее звено в деятельности туристского предприятия. Необходимым условием продвижения туристского продукта является подходящий выбор каналов распространения.

Цель курсовой работы - рассмотреть роль туроператора в продвижении туруслуг на рынок на примере конкретной туристской фирмы.

Актуальность курсовой работы состоит в том, что исходя из особенности производства турпродукта и его реализации ключевой фигурой в маркетинговых мероприятиях представляется оптовая туристическая компания. Именно туроператор принимает решение о том, какое направление путешествий будет модным в будущем сезоне, какой контингент покупателей воспользуется его предложением, как отразится текущая экономическая ситуация на уровне покупательной способности, как привлечь покупателя на свою сторону, какие гостиницы предложить - комфортабельные и дорогие или менее фешенебельные и более дешевые и т.д.

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов.- М.: Аспект Пресс, 2001.- 464с.

2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 4-е, переработанное и дополненное.-СПб.: "Издательский дом Герда", 2002.- 320с.

3. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. - М.: ТЕИС, 2001.- 167 с.

4. Долматов Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.- 320с.

5. Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Минск: Новое знание, 2003.- 496с.

6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник-М.: Финансы и статистика, 2000.- 256 с.

7. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 1999.-312 с.

8. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999. - 496 с.

9. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2002.-320с.

10. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 1063 с.

11. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 320с.

12. Остроумов О.В. Продвижение национального турпродукта на международный рынок / Под ред. Путрика Ю.С. - М.: ООО "АС Плюс", 2005. - 88 с.

13. Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", 24.11.1996 № 132-ФЗ (с изменениями от 10 января 2003 г.).

14. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 2.

Примечаний нет.