Введение
Бурные изменения, происходящие в политическом, экономическом и социальном укладе жизни страны обострили многие кризисные явления в теории и практике развития, воспитания и обучения. Психологическая практика, осуществляемая сегодня в новых социально-политических условиях невозможна без глубокого теоретического осмысления методологических и прикладных проблем, нерешенность которых снижает эффективность воспитания и обучения.
Актуальность исследования определяется тем, что за последние 5-6 лет резко изменилась ситуация развития детства. Напряженные социальная, экономическая, демографическая и экологическая ситуации обуславливают нарастание негативных тенденций в становлении личности подрастающих поколений. Среди них особую тревогу вызывают прогрессирующая отчужденность, повышенная тревожность, духовная дезориентированность детей, возрастание их жестокости, агрессивности, потенциальной конфликтности.
Практическая значимость исследования определяется тем, что негативные последствия межличностных конфликтов хорошо изучены и широко представлены в отечественной и зарубежной социально-педагогической и психологической литературе, рассматривающей конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельного индивида или в межличностных взаимоотношениях, связанное с острыми отрицательными переживаниями. Возникновение межличностного конфликта рассматривают обычно как симптом неблагоприятных отношений. Обычная тактика разрешения конфликтов – их подавление. Предварительный анализ причин возникновения противоречий, приводящих к межличностному конфликту, как правило, не проводится.
Вместе с тем, наряду с деструктивными факторами, к которым можно отнести снижение эффективности совместной деятельности, негативное развитие межличностных отношений, ухудшающие внутригрупповые отношения, межличностный конфликт обладает конструктивным потенциалом.
К конструктивным функциям межличностного конфликта можно отнести следующее:
• межличностный конфликт является важным источником личностного развития, а также внутригрупповых отношений;
• межличностный конфликт способен позитивно изменить и расширить сферу и способы межличностных взаимодействий;
• через открытую конфронтацию межличностный конфликт освобождает группу от негативных факторов ее развития;
• межличностный конфликт способствует развитию взаимопонимания между людьми, развивает их социальный интеллект.
Более того, позитивный смысл конфликта состоит в раскрытии для человека его собственных возможностей, в активизации личности как субъекта предупреждения, преодоления и разрешения межличностного конфликта.
В связи с этим возникает проблема поиска форм и методов организации условий для максимальной реализации конструктивного потенциала межличностных конфликтов.
Практика показывает, что наиболее распространенными способами преодоления межличностного конфликта является нейтрализация агрессивных и враждебных проявлений, разведение конфликтующих сторон, изъятие конфликтогенных факторов. Все это – способы, снижающие активность самих участников конфликта. Открываются большие возможности в развитии личности в условиях конструктивного преодоления межличностного конфликта, если деятельность психолога носит характер активных коррекционных воздействий.
Однако, готовность участников конфликта к конструктивному поведению в условиях межличностного конфликта формируется в особых условиях, создание которых является предметом профессиональной деятельности психологов.
В связи с этим, целью курсовой работы является изучение феноменологии межличностных конфликтов.
Объектом исследования является деятельность психолога по анализу и предупреждению межличностных конфликтов.
Предметом исследования является повышение эффективности деятельности психолога в ситуации межличностного конфликта.
По характеру влияния и последствиям, оказываемых на участников межличностного конфликта и группу в целом, различают конструктивный (личностно-развивающий) и деструктивный межличностный конфликт. В связи с этим, под преодолением межличностного конфликта понимают такую деятельность психолога, которая направлена на создание условий для преобразования потенциально-деструктивного межличностного конфликта в конструктивный, позитивно влияющий на структуру и динамику социально-психологических процессов в группе и служащий условием саморазвития личности.
Задачи исследования определяется исследованием следующих вопросов:
• изучение межличностных конфликтов как социальное явление, позволяет обнаружить перспективные формы и методы их преобразований из деструктивных в конструктивные, обеспечивающие позитивное личностное развитие участников групп;
• конструктивное разрешение межличностного конфликта в контексте коррекционной деятельности психолога расширяет диапазон их социального поведения, позволяет участникам осознавать личные позиции, цели, свои интересы и интересы оппонента, что способствует их личностному развитию, активизирует личность как субъект предупреждения, преодоления и разрешения межличностных конфликтов;
Структура работы. Работа состоит из двух взаимосвязанных глав, содержание каждой из которых отражает поставленные задачи.
Конфликт в различных его аспектах, многофакторность и сложность этого явления изучает конфликтология, такие ее направления, как теория конфликтов (Боулдинг К., Дарендорф Р., Козер Л., Парсон Т.); юридическая конфликтология (Кудрявцев В. Н. и др.); организационная конфликтология (Дружинин В.В., Конторов Д. С. и др.); социология конфликтов (Зиммель Г., Здравомыслов А. Г. и др.); производственная конфликтология (Данькова Т.М., Ерина С. И., Ковалев А. Г., Филиппов А. В. и др.); психология конфликтов (Анцупов А. Я., Бойко В.В., Гришина Н. В., Ершов А. А., Зазыкин В. Г., Крогиус Н. В., Мерлин В.С., Тимофеев Ю.П. и др.); политическая конфликтология (Гаджиев К.С., Кульчар К. и др.); педагогическая конфликтология (Алишев Б.С., Вереникина И. М., Гусева А. С., Киршбаум Э.И., Козлов В. В., Рыбакова М. М., Симонова Л. В. и др.).
Глава 1. Проблема межличностного конфликта и условия его возникновения
1.1. Общие характеристики и участники межличностного конфликта
В обыденной речи понятие “конфликт” используется применительно к широкому кругу явлений – от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или семейных разногласий.
Понятие «конфликт» (от лат. conflictus – противоречие) не принадлежит како
|