5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 380 с.
6. Баргоякова И.И. Многомерная классификация социально-трудовых конфликтов // Труд и социальные отношения. - 2004. - № 3. - С.15-20.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1999.
8. Виханский О.С., Наумов A.M. Менеджмент. - М., 2004.
9. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М., 2003.
10. Голубович А.Д., Ситник А.В., Хенкин Б.Л., Самоукина Н.В. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации. - М., 2005.
11. Горбатенко А.С. Коррекция межличностных конфликтов в малых группах // Совместная деятельность: методология исследования и управления. - М., 1992. - С.233-242.
12. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 2005. - 310 с.
13. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: ПИТЕР, 2003. - 372 с.
14. Донцов А.И., Полозов Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестник МГУ. - 2002. - № 4. - С.19-28.
15. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. - 1980. - Т. 1, № 6. - С.119-134.
16. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. - М., 2002.
17. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, 2003.
18. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 2004. - 428 с.
19. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 2005.
20. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Сокр. пер. с нем. - М.: Экономика, 2004. - 276 с.
21. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы: основы управления персоналом. - М., 2003.
22. Калашников Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа // Управление персоналом. - 1999. - № 7. - С.20-28.
23. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2005. - 354 с.
24. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: психотехника управления и самотренировки. - М., 2005.
25. Малышев М.А. Социально-трудовые отношения в современной России. - М., 2005. - С.14-17.
26. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 2006.
27. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М.Генкина. - М.: Высшая школа, 2006. - 470 с.
28. Платонов Ю.В. Социальные конфликты на производстве // Социс. - 1991. - № 7. - С.23-35.
29. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПб., 2000. - 298 с.
30. Психология конфликта / Общая ред. Гришиной Н.В. - СПб.: ПИТЕР, 2001.
31. Станкин М. Конфликт и его разрешение // Управление персоналом. - 1999. - №7. - С.11-16.
32. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. - 312 с.
33. Тарасов В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. - СПб.: Машиностроение, 2004. - 337 с.
34. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2004. - 378 с.
35. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. - М.: Дело, 2005. - 408 с.
36. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. - М., 2001.
37. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я.Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2006. - 404 с.
38. Филиппов А.В. Работа с кадрами. - М.: Экономика, 2005. - 311 с.
39. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. - М., 2005.
40. Шаленко В.П. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 2002.
41. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая гуманитарология. - М., 2002.
42. Шипилов А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия .- 2002. - №3. - С.47-53.
43. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам // Кадры, персонал. - 2007. - № 8. - С. 19-26.
44. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. - 1999. - №11. - С.157-168.
|