|
Маркетинг возможно трактовать, как концепцию управления производственно - сбытовой и финансовой деятельностью предприятия. Эффективность маркетинговой деятельности невозможна без использования необходимой и разнообразной информации о состоянии о развитии объекта исследования.
Таким образом, информационное обеспечение есть процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации, основанной на применении специальных методов и средств ее получения, обработки, накопления и выдачи в удобном для использования виде.
Совокупность информации, необходимой для выполнения маркетинговой деятельности, называется - система маркетинговой информации.
Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться и анализироваться при разработке, реализации и корректировке маркетингового плана фирмы. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого [1].
Достоверная и своевременная информация позволяет маркетологам фирмы:
" получать конкретные преимущества перед конкурентами;
" снижать финансовый риск и опасности;
" определять отношения потребителей к товару;
" следить за внешней средой;
" координировать стратегию;
" оценивать свою деятельность и деятельность конкурентов на рынке;
" повышать доверие клиентов к фирме;
" целенаправленно вести рекламную кампанию;
" получать финансово-кредитную поддержку банка и рыночных решениях;
" подкреплять имидж фирмы и товаром фирмы на данном сегменте рынка;
" улучшать качество обслуживания и эффективность продаж.
Маркетинговая информация позволяет предприятию:
- снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы;
-получить конкурентные преимущества;
- следить за маркетинговой средой;
- координировать стратегию;
-оценивать эффективность деятельности;
- подкреплять интуицию менеджеров.
Информационная система маркетига представлена на рисунке 1.1.
Обычно маркетинговую информацию подразделяют на первичную и вторичную.
|
На уровень вверх
Купить