книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Проблема юридической законности и моральной справедливости в деятельности сотрудников ОВД ( Реферат, 22 стр. )
Проблема юридической законности и моральной справедливости в деятельности сотрудников ОВД ( Реферат, 22 стр. )
Проблеми мікроетики (Украина) ( Реферат, 14 стр. )
Проблемы борьбы добра и зла. Этика ненасилия. Специфика оценочных суждений сотрудников милиции_5 ( Реферат, 15 стр. )
Проблемы генной инженерии человека и биоэтика ( Реферат, 21 стр. )
ПРОБЛЕМЫ СЧАТЬЯ В СЕМЬЕ И ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ е41241 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Происхождение и сущность морали ( Контрольная работа, 19 стр. )
Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов ( Контрольная работа, 19 стр. )
Профессиональная этика сотрудников ОВД-реферат ( Реферат, 15 стр. )
Профессиональная этика ( Контрольная работа, 27 стр. )
Профессиональный рост и личностное развитие учителя-курсовая ( Курсовая работа, 26 стр. )
Процедура делового этикета епг585 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Проявление добра и зла в деятельности сотрудников органов безопасности 3 ( Реферат, 22 стр. )
Психологические основы предпринимательства ( Контрольная работа, 18 стр. )
Психологические особенности восприятия и понимания людьми друг друга. Требования к внешнему виду и деловой одежде ( Реферат, 21 стр. )
Пути формирования нравственно-культурных ценностей PR-специалиста ( Дипломная работа, 67 стр. )
Раскрытие сущности вопроса связанного с социальными факторами бизнеса: деловая этика, как один из них ( Курсовая работа, 37 стр. )
Раскрыть сущность вопроса, связанного с основными категориями этики ( Реферат, 16 стр. )
Рассмотрение истории возникновения и формирования этикета ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотрение этики и морали ( Реферат, 21 стр. )
Рассмотрение этики как философской дисциплины ( Контрольная работа, 14 стр. )
Рационалистическая этика Сократа ( Реферат, 15 стр. )
Религия буддизм и его этика ( Реферат, 19 стр. )
Ригористична традиція в історії етичних знань (Украина) ( Реферат, 15 стр. )
С. Кьеркегор и его этика отчаяния и веры. Свобода выбора и ответственность. Свобода - своеволие или автономия? ( Контрольная работа, 16 стр. )

Введение 3

1. Понятие делового этикета и его значение в процессе управления 5

2. Процедура делового этикета 8

2.1. Приветствие 8

2.2. Представление 10

2.3. Приемы 11

2.4. Внешний облик 15

Заключение 21

Список использованных источников 22

Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть "деловым общением". Как правильно составить деловое письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество. Всем этим вопросам во многих странах уделяется большое внимание.

Особое значение деловой этикет имеет для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, полностью ли они владеют наукой и искусством общения зависит их деятельность. На западе соответствующие курсы есть практически в каждом университете или колледже, издается множество научной и популярной литературы. А результате человек на приеме не мучаетесь вопросом куда деть салфетку или в какой бокал лить вино, а вступая в переговоры с партнером, знает как его расположить и с чего лучше начать беседу.

К сожалению, в нашей стране в течение долгого времени той стороне делового общения, которая представлена протоколом и этикетом, обучали, в лучшем случае, отправлявшихся работать за рубеж: дипломатов, работников внешнеторговых организаций. На другую сторону делового общения, связанную с проблемами психологии, технологией ведения деловых бесед и переговоров, вообще не обращали внимания, полагая, что здесь и учить-то нечему.

Сейчас времена изменились. В

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М.: ЭММ, 1996. -128 с.

2. Бизнес для всех. Вып. 1. Азбука делового общения: встречи, переговоры, переписка. -М.: ФИНВЕСТ, 1991. -46с.

3. Власова Н. И проснешься босом. Справочник по психологии управления: Ч.1,2,3 -М.: ИНФРА-М, 1994. -224 с.

4. Все об этикете: Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. -Ростов на Дону.: ФЕНИКС, 1995. -512 с.

5. Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами. -М.: Бизнес-школа, 1997. -128 с.

6. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. -М.: ИНФРА-М, 1998. -189 с.

7. Далкин Ж. Деловой этикет. Серия 1000 секретов успеха. -Ростов на Дону.: Феникс. -1997. -320 с.

8. Дашков Л.П. и др. предпринимательство и бизнес: Учебное пособие .- М.: Маркетинг, 1995. - 284 с.

9. Купаченко С.И. тысяча и одно правило хорошего тона и деловой стиль для человека делового и не только. -М.: Маркетинг, 1995. -284 с.

10. Логинова А.С. Основные принципы этикета // Секретарское дело. -1998. -№2. -С. 48 - 53.

11. Логинова А.С. Женщина на работе: проблемы, проблемы… // Секретарское дело. -1998. -№4. -С. 33-39.

12. Советы для проведения успешных переговоров: Советы предпринимателю //Управление персоналом .-1997. -№9. -С.64-67.

13. Соловьев Э.Я. Презентация (менеджмент) //Предприниматель-инноватор. -1997. -№8. -С.29-32.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»