Введение 3

1. Содержание понятия темперамент 4

2 Эффективность общения 6

Заключение 12

Литература 13

Общение - специфическая форма воздействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении можно выделить три взаимосвязанных стороны: обмен информацией между людьми; организация взаимодействия между людьми; процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

В связи с этим темперамент личности может оказывать ключевое влияние на успешность общения.

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. - М.: Мастерство, 2002. - 218 с.

2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение.-М.: Новое знание, 2001

3. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., 1982.

4. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент. Учебник. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998.

5. Мерлин В. С. Структура личности. Характер, способности, самосознание. - Пермь, 1990

6. Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М., 2000. - 589 с.

7. О различных аспектах изучения индивидуальности личности и ее жизненного пути см.: Принцип развития в психологии/Под ред. Л. И. Анцыферовой. М., 1978

8. Общая психология. - М., 1986

9. П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов Технология управления персоналом Настольная книга менеджера Москва, издательство "Экзамен", 1999

10. Резвицкий И.И. Личность. Индивидуальность. Общество: проблема индивидуализации и ее социально-философский смысл. М., 1984

Примечаний нет.