Дисциплина: Конфликтология
 |
Конфликты в трудовом коллективе - их причины и пути разрешения ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Конфликты в трудовом коллективе: их причины и пути разрешения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Конфликты в трудовом коллективе - их причины и пути разрешения ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Конфликты в трудовом коллективе: их причины и пути разрешения. ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Конфликты в трудовых коллективах ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Конфликты в управлении персоналом" ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Конфликты и их преодоление ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Конфликты и их разрешение57 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Конфликты и методы из разрешения ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Конфликты и пути их разрешения ( Реферат, 20 стр. ) |
|
КОНФЛИКТЫ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ ( Контрольная работа, 30 стр. ) |
|
Конфликты интересов и управление ими в рамках органов государственной власти ( Дипломная работа, 88 стр. ) |
|
Конфликты как объект государственного управления ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Конфликты на предприятии и управление ими ( Реферат, 24 стр. ) |
|
Конфликты на предприятии ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
КОНФЛИКТЫ, НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
КОНФЛІКТИ МІЖ ОСОБИСТІСТЮ І ГРУПОЮ. ШЛЯХИ ЇХ РОЗВ'ЯЗАННЯ (Украина) ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Конфлікти як види критичних ситуацій (Украина) ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Конфліктологія (разработка карты конфликту) (Украина) ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Корпоративный конфликт как причина кризисной ситуации ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Кофликтность в мужских, женских и смешанных коллективах ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Межгрупповое поведение и управление конфликтом ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Межличностные конфликты и конфликты между руководителями и подчиненными. Способы их предотвращения. Понятие и виды коллективных трудовых споров ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Межличностные конфликты ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Межличностные конфликты в педагогическом процессе 2004-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 32 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ И ПРИРОДА КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ 5
1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СУЩНОСТИ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ 5
1.2. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ 9
1.3. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ 12
1.4. АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 13
1.5. МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА КАК ПРОЦЕССА 14
2. КОНФЛИКТЫ, НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ 18
2.1. УРОВНИ КОНФЛИКТА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА РАБОТУ 18
2.2. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ, ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 18
2.3. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ И РОЛЬ КОЛЛЕКТИВА В ИХ УСПЕШНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ 19
2.4. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ. МЕТОДЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ 21
3.ИССЛЕДОВАНИЕ ВНУТРИКОНФЛИКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ЗАО "ПРОМИНВЕСТСЕРВИС" 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
|
|
Введение
|
|
Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
Итак, несмотря на недооформленность отечественной конфликтологии, все же можно говорить о ее развитии, формировании и совершенствовании. В последнее время было опубликовано значительное количество работ, позволяющих делать весьма оптимистические выводы. Достаточно назвать "Введение в теорию конфликта" Дружинина В., Конторова Д., Конторова Н.; "Введение в общую теорию конфликта" Дмитриева А., Кудрявцева В., Кудрявцева С.; "Введение в конфликтологию" Анцурова А., Малышева А.; "Конфликтологию" Бандурин А., Друзь В.; "Основы конфликтологии" Дмитриева А., Запрудского Ю., Казимирчука В., а также работы более узкого характера: "Конфликты в коллективе старшеклассников" Афоньковой В.М., "Социальный конфликт" Запрудского Ю.Г.; "Психология конфликта" Канатаева Ю.А.; "Психология малой группы" Кричевского Р.Л., Дубовской Е.М.; "Личность в конфликте" Крошус Н.В.; "Механизмы психологической защиты" Романовой Е.С. и Гребенникова Л.Р.; "Исследование устойчивости личности детей и подростков в трудных ситуациях" Тышковой М. и многие другие работы.
Таким образом, проблема конфликта и защиты от него является самой актуальной проблемой времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов. В своей работе мы попытаемся обозначить понятие конфликта, его структуру, а также пути разрешения конфликта и защиты от него.
Актуальность данного вопроса и послужила выбором данной темы работы.
Цель работы: описать управление конфликтами в трудовых коллективах.
Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных проблем:
1. описать виды и типы конфликтов;
2. обозначить причины конфликтов;
3. провести анализ поведения людей в конфликтной ситуации;
4. описать модель конфликта как процесса;
4. описать стратегии преодоления конфликта;
5. провести анализ управления конфликтами в трудовом коллективе.
|
|
Список литературы
|
|
1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск: наука. Сиб. отделение, 1989.
2. Здравомыслов А.Т. Фундаментальные проблемы социологии конфликта в динамике массового сознания. // Социологические исследования. 1993. № 8.
3. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М: "Дело" - 1993.
4. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических заведений, кн. 1. Общие основы психологии - М: Просвещение: ВЛАДОС - 1995.
5. Практическая психология для менеджеров - М. 1996.
6. Преториус Р. Теория конфликта. // Полис. 1991. № 5.
7. Шепель М. Управленческая психология. - М. Экономика, 1998
8. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие". - М.: Центр ВЛАДОС, 1999.
9. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2000.
10. Филанович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера, Модульная программа для менеджеров. - М.: Инфра-М, 1999.
11. Лютенс Ф., Инфра М. Организационное поведение. - М., 1999.
12. Мастенбрук У.М. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 1996.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх