книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Проблема юридической законности и моральной справедливости в деятельности сотрудников ОВД ( Реферат, 22 стр. )
Проблема юридической законности и моральной справедливости в деятельности сотрудников ОВД ( Реферат, 22 стр. )
Проблеми мікроетики (Украина) ( Реферат, 14 стр. )
Проблемы борьбы добра и зла. Этика ненасилия. Специфика оценочных суждений сотрудников милиции_5 ( Реферат, 15 стр. )
Проблемы генной инженерии человека и биоэтика ( Реферат, 21 стр. )
ПРОБЛЕМЫ СЧАТЬЯ В СЕМЬЕ И ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ е41241 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Происхождение и сущность морали ( Контрольная работа, 19 стр. )
Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов ( Контрольная работа, 19 стр. )
Профессиональная этика сотрудников ОВД-реферат ( Реферат, 15 стр. )
Профессиональная этика ( Контрольная работа, 27 стр. )
Профессиональный рост и личностное развитие учителя-курсовая ( Курсовая работа, 26 стр. )
Процедура делового этикета епг585 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Проявление добра и зла в деятельности сотрудников органов безопасности 3 ( Реферат, 22 стр. )
Психологические основы предпринимательства ( Контрольная работа, 18 стр. )
Психологические особенности восприятия и понимания людьми друг друга. Требования к внешнему виду и деловой одежде ( Реферат, 21 стр. )
Пути формирования нравственно-культурных ценностей PR-специалиста ( Дипломная работа, 67 стр. )
Раскрытие сущности вопроса связанного с социальными факторами бизнеса: деловая этика, как один из них ( Курсовая работа, 37 стр. )
Раскрыть сущность вопроса, связанного с основными категориями этики ( Реферат, 16 стр. )
Рассмотрение истории возникновения и формирования этикета ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотрение этики и морали ( Реферат, 21 стр. )
Рассмотрение этики как философской дисциплины ( Контрольная работа, 14 стр. )
Рационалистическая этика Сократа ( Реферат, 15 стр. )
Религия буддизм и его этика ( Реферат, 19 стр. )
Ригористична традиція в історії етичних знань (Украина) ( Реферат, 15 стр. )
С. Кьеркегор и его этика отчаяния и веры. Свобода выбора и ответственность. Свобода - своеволие или автономия? ( Контрольная работа, 16 стр. )

Введение 3

1. Деловое общение 4

1.1. Общие положения 4

1.2. Влияние личностных качеств на общение 5

1.3. Диалоговое общение 6

1.4. Групповые формы делового общения 7

1.5. Общение по телефону 9

2. Деловые беседы и переговоры 10

2.1. Общие положения 10

2.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров 10

2.3. Особенности общения через переводчика. 13

2.4. Визитные карточки 14

Использованная литература 16

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения". Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и конкретизирует предметную специфику курса. Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности. Отсюда следует дальнейшее уточнение предмета курса, а именно его соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия, как деловое общение. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности. Исторически мораль, а не право, была первой формой регуляции отношений между людьми. Особое значение эта форма регуляции деловых отношений приобретает в демократическом обществе, в котором отсутствует жесткий контроль государства за хозяйственной и иной деятельностью людей.

1. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997

2. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991

3. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996

4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991

5. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996

6. Атаев. Научная организация управленческого труда. - М.: Экономика, 1980.

7. Алексеев П.В., Панев А.В. Теория познания и диалектика. - М.: Высшая школа, 1991.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»