книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Исследование ролевого конфликта и ролевого напряжении , в а также способов их устранения ( Курсовая работа, 27 стр. )
Исследование взаимосвязи типов организационных конфликтов от типа организационной культуры ( Дипломная работа, 107 стр. )
Исследование взаимосвязи типов организационных конфликтов от типа организационной культуры 2007-109 ( Дипломная работа, 109 стр. )
Исследование внутриконфликтных отношений в ЗАО "ПромИнвестСервис" ( Курсовая работа, 42 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ВНУТРИКОНФЛИКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ЗАО «ПРОМИНВЕСТСЕРВИС» ( Курсовая работа, 46 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ВОПРОСОВ КОРПОРАТИВНЫХ КОНФЛИКТОВ В РОССИИ ( Дипломная работа, 80 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ВОПРОСОВ КОРПОРАТИВНЫХ КОНФЛИКТОВ В РОССИИ 2008-80 ( Дипломная работа, 80 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ( Курсовая работа, 31 стр. )
Исследование конфликтов и их предупреждение_2404 ( Дипломная работа, 107 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ООО "ПРОФЕССИОНАЛ" ( Дипломная работа, 75 стр. )
Исследование конфликта в Северной Ирландии ( Курсовая работа, 34 стр. )
Исследование особенностей конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе ДОУ и рекомендации по их предупреждению78 ( Курсовая работа, 32 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ ( Дипломная работа, 56 стр. )
Исследование причин и способов управления организационными конфликтами в транспортной компании "Автомиг" ( Курсовая работа, 45 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ 2008-56 ( Курсовая работа, 56 стр. )
Исследование причин и способов управления организационными конфликтами в транспортной компании "Автомиг" 2009-45 ( Курсовая работа, 45 стр. )
Исследование причин и последствий социальных конфликтов и социальной напряженности ( Реферат, 16 стр. )
Исследование проблемы конфликтов в менеджменте ( Реферат, 15 стр. )
Исследование проблемы конфликтов в менеджменте ( Курсовая работа, 35 стр. )
Исследование психологических причин межличностных конфликтов во взаимоотношениях людей ( Дипломная работа, 60 стр. )
Исследование социальных технологий разрешения конфликтов на примере ООО «Простор-Сервис» ( Курсовая работа, 31 стр. )
Исследование структуры представлений подростков о межличностных конфликтах ( Курсовая работа, 41 стр. )
Исследование умений разрешения межличностных конфликтов ( Курсовая работа, 54 стр. )
Исследовательская. Теория конфликта в организации ( Дипломная работа, 101 стр. )
Истоки основных региональных конфликтов на территории бывшего СССР ( Курсовая работа, 40 стр. )

Введение 3

1. Понятие и природа конфликта 5

2. Структура конфликта 9

3. Функции конфликтов 9

4. Классификация конфликтов 14

5. Методы разрешения конфликтов 15

Заключение 22

Список литературы 23

В управлении персоналом проблема подбора и расстановки кадров не единственная, а часто и не самая сложная. Чем острее конкуренция в той сфере, где действует организация, чем крупнее сама организация (а следовательно, больше штат ее сотрудников), чем выше квалификация персонала, тем острее другие проблемы.

Увы, но кадры решают не все, ведь конфликтность такой организации, как внутренняя, так и внешняя, значительно выше средней. И конкуренция - лишь одно из проявлений этих конфликтов.

Существенную роль во внешних успехах фирмы играют внутрифирменные конфликты, которых нельзя избежать даже при очень жестком стиле руководства этими самыми кадрами.

Проще всего их "решать" в фирмах, которым требуется много мало квалифицированного и легко заменяемого персонала. Конфликты там достаточно запрещать. А тех, кто запрет нарушает, просто увольнять. Обилие претендентов, которых хватит на много лет, делает пока еще оправданным подход "нет человека - нет проблем" (или "ликвидация неграмотности путем ликвидации неграмотных").

Следует различать два подхода к конфликту. Сторонники первого описывают конфликт как явление негативное. Сторонники второго подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады. Выбор менеджером одного из двух подходов определяет и выбор им форм работы и рекомендаций своей команде, структурным подразделениям компании по действиям в конфликтных ситуациях.

Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей конфликта и методы его разрешения.

Задачами работы являются:

1) Представить понятие и природу конфликта;

2) Охарактеризовать структуру конфликта;

3) Обозначить функции конфликтов;

4) Изучить классификацию конфликтов;

5) Рассмотреть методы разрешения конфликтов.

1) Анцупов А. Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2000.

2) Анцупов Л. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999.

3) Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

4) Валяев А.М. Позитивное влияние конфликтов на коллектив. М.: Издательство "НОРМА", 2006.

5) Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2000.

6) Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб: Питер, 2003.

7) Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001.

8) Кармин А.С. и др. Конфликтология. СПб: Питер, 2004.

9) Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 1988.

10) Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»