Введение 3

1. Общая характеристика педагогического конфликта 4

2. Технология управления конфликтными ситуациями 7

Заключение 15

Список литературы 17

Актуальность исследования определяется современными тенденциями в педагогической деятельности характеризующимися переходом на новые стандарты образования. Переход к субъект-субъектным отношениям, к принципам педагогики сотрудничества в педагогическом процессе делают необходимым поиск новых путей построения педагогического процесса.

Данные тенденции отражаются и на отношениях внутри педагогического коллектива. Построение в рамках новой педагогической системы профессиональных отношений, разрушение стереотипов неизбежным образом приводит к конфликтным столкновениям как внутри педагогического коллектива так и в отношениях педагогов с учащимися, с родителями и другими составляющими педагогической системы.

Термин "конфликт" трактуется как столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, как серьезное разногласие, открытый спор, приводящий к борьбе.

В педагогическом процессе конфликты имеют очень сложные корни и отличаются разнонаправленностью. Как правило в них участвуют все субъекты педагогической системы.

Очень часто в общеобразовательных школах возникают конфликты между учителями, учащимися, педагогами и учениками, учителями и администрацией школы. Такие конфликты принято называть педагогическими.

Конфликты в педагогическом коллективе приводят к снижению качества профессиональной деятельности, к повышению текучести кадров, что в свою очередь негативно складывается на развитии учащихся.

Объект исследования: Конфликты в педагогической среде.

Предметом исследования является: Предупреждение и разрешение конфликтов в педагогической среде.

Цель работы - исследовать предмет, объект и задачи педагогического конфликта.

Задачи работы:

1. Рассмотреть общую характеристику педагогического конфликта;

2. Исследовать технологию управления конфликтными ситуациями.

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М., 2008

2. Баныкина С. В. Российская модель конфликтологического образования // Сб.: Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения.- Вып. 14, 2009

3. Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология. - СПб., 2009

4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.- СПб., 2008

5. Битянова М. Р. Социальная психология.- М., 2008

6. Гребенюк О.С. Общая педагогика: Курс лекций. - Калининград, 2006

7. Грехнев В.С. Культура педагогического общения. - М., 2009

8. Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. - М.,2009

9. Зимняя И. А. Педагогическая психология. - М., 2010

10. Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям. - М., 2010

11. Конфликтология: Лекции / Сост. Войтова С.А., Зубань Е.Н. - Спб, 2010

12. Крутецкий В. А. Основы педагогической психологии. - М., 2005

13. Ольшанский В.Б. Практическая психология для учителей. - М., 2008

14. Основы конфликтологии / Под ред. Кудрявцева В. Н. - М., 2009

15. Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология и педагогика в вопросах и ответах. - М., 2009

16. Талызина Н.Ф. Педагогическая психология.- М., 2008

17. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. - Казань, 2007

18. Яловецкая Л.Г. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. Методические рекомендации учителям. - Норильск, 2009

19. Яловецкая Л.Г. Структурно-функциональный подход в исследовании развития педагогической конфликтологии / Известия высших учебных заведений.- 2009.- №.8.- С.371-376

Примечаний нет.