Дисциплина: Деловое общение
 |
Национальная специфика делового общения. Структура и содержание деловой корреспонденции ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Национальная специфика делового общения ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Национальные особенности делового общения на примере России ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Национальные особенности языка делового общения ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Национальные особенности невербального общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Национальные стили общения ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Невербальные методы оценки личности в управлении персоналом ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Невербальные элементы в общении 12 ( Курсовая работа, 17 стр. ) |
|
Невербальный контакт.65 2006-13 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Невербальный контакт.65 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Непосредственные деловые контакты. Деловая переписка. Деловой телефонный разговор ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Нормативность делового общения. Социальные и речевые роли в общении ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Обращение как самый яркий и самый потребительный этикетный знак ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Ораторское искусство - 27. ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Организационные формы управленческих контактов ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Организация и техника ведения переговоров на примере российской фирмы "Агроторг" и французской компании "Danone" ( Дипломная работа, 120 стр. ) |
|
Организация подготовки и эффективность переговоров на предприятии ООО «Продбаза «Покоторг» ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
Основные аспекты ведения переговоров ( Курсовая работа, 24 стр. ) |
|
Основные барьеры коммуникации в процессе делового общения ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Основные направления информационного обеспечения переговорного процесса ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Основные положения психологии общения в организации ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Основные теории стратегии переговоров. Правила убеждения партнера ( Реферат, 24 стр. ) |
|
Основные формы делового общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Основы делового общения в менеджменте ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Основы делового общения в менеджменте 2005-27 ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 17 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Общая характеристика и специфические черты делового общения 4
1.1. Общая характеристика делового общения 4
1.2. Подготовка к деловым переговорам 6
1.3. Цель деловых переговоров 10
2. Искусство задавать вопросы 12
2.1. Личность: делать разграничение между участниками переговоров и обсуждаемыми проблемами 12
2.2. Интересы: сосредоточится на интересах, а не на позициях 12
2.3. Варианты: прежде чем решить, что делать, выделить круг возможностей 13
2.4. Критерии: настаивать на использовании объективных критериев 14
Заключение 16
Список использованной литературы 17
|
|
Введение
|
|
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.
В основе человеческого поведения лежат сокровенные желания. Прежде всего, надо понять эти желания, затем надо заставить вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет - останется в одиночестве. Человек, который пытается бескорыстно служить другим людям, приобретает огромное преимущество.
Человеку, способному поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, нет необходимости беспокоится о своем будущем.
В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей.
Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение).
Самое существенное, заключено в умении слушать собеседника, постоянно проявлять к нему внимание и поощрять его наградами, т.е. отмечать положительные качества, помогать самоутверждению партнера по переговорам.
|
|
Список литературы
|
|
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. Издательство "Новое знание", 2005, 368 с.
2. Биркенбиль В.Ф. Искусство задавать вопросы. Перевод с немецкого. Издательство "Интерэксперт", 2005, 184 с.
3. Ковальчук А.С. Основы имиджеологии и делового общения. Издательство "Социальная защита", 2004, 256 с.
4. Кибанова А.Я., Захаров Д.К. Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. Издательство "Инфра-М", 2006, 368 с.
5. Корпоративная культура делового общения. Главные правила общения и поведения в современном обществе. Издательство "АСТ, Харвест", 2005, 608 с.
6. Мельханова И.А. Деловое общение. Издательство "Академический проект Трикста", 2005, 224 с.
7. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Издательство "Знание", 2005, 495 с.
8. Эффективное деловое общение. Издательство "Альпина Бизнес Букс", 2006, 192 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх