книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Манеры поведения за столом ( Курсовая работа, 18 стр. )
Медсестра перевязочного кабинета городской больницы Семенова, находясь на очередном дежурстве, проводила обработку и перевязку больных, находящихся в хирургическом отделении. Увидев, что стерильные инструменты закончились, а в очереди на перевязку остало ( Контрольная работа, 6 стр. )
Международная деловая переписка ( Курсовая работа, 36 стр. )
Международные правовые акты как основа профессиональной морали сотрудников ОВД. Что составляет правовую основу профессиональной морали сотрудника ОВД. Соотношение нравственного и служебного долга ( Контрольная работа, 13 стр. )
Метод разрешения конфликтной ситуации е2545241 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Методы оценки эстетических свойств товаров: понятие, сущность, значимость к34422 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Милосердие и сострадание как этические категории. ( Контрольная работа, 9 стр. )
Милосердие как этическая категория 4у5353 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Минимализм в моде. История развития стиля ( Курсовая работа, 24 стр. )
Модель "путь-цель" Митчела и Хауса 24232 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Модель беседы 2311 ( Контрольная работа, 2 стр. )
Модель общества на необитаемом острове (морально- нравственные черты). Конфликт литературных героев. Характеристика конфликта ( Контрольная работа, 9 стр. )
Моноактивные, полиактивные, реактивные культуры. Национальные кодексы этики. 35242в ( Контрольная работа, 18 стр. )
Мораль ( Контрольная работа, 16 стр. )
МОРАЛЬ В ГЕНАХ ЧЕЛОВЕКА. БИОЛОГИЧЕСКАЯ ЭТИКА И ГЕНЕТИКА ( Контрольная работа, 28 стр. )
Морально-правовые рамки участия ОВД в политическом процессе ( Реферат, 19 стр. )
Морально-психологический климат в служебном коллективе, его основные элементы ( Реферат, 22 стр. )
Морально-психологический климат в служебном коллективе, его основные элементы 2010-22 ( Реферат, 22 стр. )
Моральные качества личности юриста-сотрудника ОВД как средство разрешения конфликтов и обеспечения правопорядка в экстремальных условиях ( Реферат, 16 стр. )
Моральные качества юриста6 ( Реферат, 19 стр. )
Моральные принципы в бусидо 6573 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Мышление на экране к34242 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Национальные особенности людей ( Контрольная работа, 16 стр. )
Невербальное общение в процессе ведения деловых бесед и коммерчиских переговоров45 ( Реферат, 21 стр. )
Невербальное общение е234ыы ( Контрольная работа, 15 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

1. РАЗНОВИДНОСТИ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД, ПОДГОТОВКА К БЕСЕДЕ 4

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4

2. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ 13

2.1 НАЧАЛО БЕСЕДЫ. 13

2.2 ИНФОРМИРОВАНИЕ ПРИСУТСТВУЮЩИХ 15

2.3 ОБОСНОВАНИЕ ВЫДВИГАЕМЫХ ПОЛОЖЕНИЙ. 16

2.4 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

По характеру и содержанию общение бывает формальное (деловое) и неформальное (светское, обыденное, бытовое). Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.

Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.

Цель данной работы рассмотреть основные положения проведения деловых бесед.

Задачи работы раскрыть разновидности деловых бесед, показать процесс подготовки к беседе, рассмотрет

1. Дараховский И.С., Прехул Т.В. Бизнес и менеджер - М.: Логос, 2003.

2. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам - М.: Филинъ, 2001.

3. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2003.

4. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Логос, 2002.

5. Волгин Б. Деловые совещания. - М.: Дело, 2001.

6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2004.

7. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - М., Высшая школа, 2002.

8. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Бизнес, 2002.

9. Мицич П. Как проводить деловые беседы - М.: Логос, 2003

10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»