книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Использование животных в косметических и медицинских сферах ( Контрольная работа, 9 стр. )
Исследование этики и деонтологии в медицинском учреждении ( Курсовая работа, 26 стр. )
Исследование этических аспектов управленческой деятельности ( Контрольная работа, 14 стр. )
Исследование искусства комплимента с позиции современной этики ( Курсовая работа, 25 стр. )
Исследование искусства комплимента с позиции современной этики ( Реферат, 25 стр. )
Исследование нравственных проблем в художественной литературе ( Реферат, 23 стр. )
Исследование проблемы этики как науки о морали ( Реферат, 16 стр. )
Исследовать историю этических учений ( Реферат, 20 стр. )
Исторические традиции этики делового общения России ( Контрольная работа, 20 стр. )
Исходя из содержания базовых нравственных императивов и анализа источников морального сознания можно дать рабочее определение морали как системы ценностей и императивов, ориентирующих людей на духовно-возвышенный идеал человеческого единения, выражающегос ( Контрольная работа, 16 стр. )
Кадровая этика 4вав ( Контрольная работа, 19 стр. )
Как Вы понимаете слова Ф.М. Достоевского, что жизнь надо любить больше, чем смысл жизни? Ваше мнение? ( Контрольная работа, 10 стр. )
Какие ассоциации вызывает понятие «этика» у современного человека ( Контрольная работа, 19 стр. )
Каково назначение профессиональной этики? Опишите ее основные функции ( Контрольная работа, 17 стр. )
Категории этики ( Реферат, 18 стр. )
Кодекс профессиональной этики в деятельности адвоката ( Реферат, 25 стр. )
Коллекция хороших манер студентов МГТУ им. А.Н. Косыгина ( Реферат, 18 стр. )
Коммуникабельность, как важная черта делового человека. ( Контрольная работа, 13 стр. )
Конспекты по этике ( Контрольная работа, 25 стр. )
Контрольная работа по этики и психологии. Вариант № 14. ( Контрольная работа, 8 стр. )
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение общей культуры для производства. 633 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Культура поведения и профессиональная этика ( Реферат, 16 стр. )
Культура телефонного разговора ( Реферат, 12 стр. )
Лидерство в профессиональной этике е352ывф ( Контрольная работа, 10 стр. )
Любовь как чувство и противоречия любви. Стили художественного произведения ( Контрольная работа, 12 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

1. РАЗНОВИДНОСТИ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД, ПОДГОТОВКА К БЕСЕДЕ 4

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4

2. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ 13

2.1 НАЧАЛО БЕСЕДЫ. 13

2.2 ИНФОРМИРОВАНИЕ ПРИСУТСТВУЮЩИХ 15

2.3 ОБОСНОВАНИЕ ВЫДВИГАЕМЫХ ПОЛОЖЕНИЙ. 16

2.4 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

По характеру и содержанию общение бывает формальное (деловое) и неформальное (светское, обыденное, бытовое). Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.

Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.

Цель данной работы рассмотреть основные положения проведения деловых бесед.

Задачи работы раскрыть разновидности деловых бесед, показать процесс подготовки к беседе, рассмотрет

1. Дараховский И.С., Прехул Т.В. Бизнес и менеджер - М.: Логос, 2003.

2. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам - М.: Филинъ, 2001.

3. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2003.

4. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Логос, 2002.

5. Волгин Б. Деловые совещания. - М.: Дело, 2001.

6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2004.

7. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - М., Высшая школа, 2002.

8. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Бизнес, 2002.

9. Мицич П. Как проводить деловые беседы - М.: Логос, 2003

10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»