книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Нормы этичного поведения руководителя ( Реферат, 14 стр. )
Нравственная жизнь ( Контрольная работа, 11 стр. )
Нравственно-психологические основы преодоления конфликтов и ведения переговоров ( Реферат, 18 стр. )
Нравственные аспекты отношений учителя с родителями учащихся ( Реферат, 14 стр. )
Нравственные основы оперативно-розыскной деятельности. 2009-24 ( Реферат, 24 стр. )
Нравственные основы оперативно-розыскной деятельности. ( Реферат, 24 стр. )
Нравственные основы права ( Реферат, 22 стр. )
Нравственный конфликт. Присяга следователя прокуратуры. Нравственные основы отношения судьи к обвинителю, защитнику и др. участникам процесса ( Реферат, 22 стр. )
Одежда для деловой женщины ( Доклад, 5 стр. )
Одежда и аксессуары делового человека ( Контрольная работа, 20 стр. )
Организация взаимоотношений с больными 2009-21 ( Реферат, 21 стр. )
Организация взаимоотношений с больными ( Реферат, 22 стр. )
Организация и этапы проведения переговоров ( Контрольная работа, 17 стр. )
Основные идеи и закономерности по психологии и этике коллективного взаимодействия кц1313 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Основные категории и принципы этики в деятельности органов внутренних дел ( Реферат, 14 стр. )
Основные категории и принципы этики в деятельности органов внутренних дел 2000-12 ( Реферат, 12 стр. )
Основные категории и принципы этики в деятельности органов внутренних дел 12 с. ( Реферат, 12 стр. )
Основные категории этики ( Реферат, 16 стр. )
Основные направления совершенствования профессиональной этики и компетенции государственных служащих ( Дипломная работа, 83 стр. )
Основные понятия этики профессионального взаимодействия ( Реферат, 2 стр. )
Основные правила и содержание резюме 3ц242424 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Основные проблемы этики ( Реферат, 4 стр. )
Основные теории происхождения морали6 ( Реферат, 19 стр. )
Основные типы коммуникабельности людей ( Контрольная работа, 21 стр. )
Основные функции морали (нравственности) и их преломление в профессиональной деятельности юриста ( Реферат, 20 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

1. РАЗНОВИДНОСТИ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД, ПОДГОТОВКА К БЕСЕДЕ 4

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4

2. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ 13

2.1 НАЧАЛО БЕСЕДЫ. 13

2.2 ИНФОРМИРОВАНИЕ ПРИСУТСТВУЮЩИХ 15

2.3 ОБОСНОВАНИЕ ВЫДВИГАЕМЫХ ПОЛОЖЕНИЙ. 16

2.4 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

По характеру и содержанию общение бывает формальное (деловое) и неформальное (светское, обыденное, бытовое). Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.

Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.

Цель данной работы рассмотреть основные положения проведения деловых бесед.

Задачи работы раскрыть разновидности деловых бесед, показать процесс подготовки к беседе, рассмотрет

1. Дараховский И.С., Прехул Т.В. Бизнес и менеджер - М.: Логос, 2003.

2. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам - М.: Филинъ, 2001.

3. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2003.

4. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Логос, 2002.

5. Волгин Б. Деловые совещания. - М.: Дело, 2001.

6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2004.

7. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - М., Высшая школа, 2002.

8. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Бизнес, 2002.

9. Мицич П. Как проводить деловые беседы - М.: Логос, 2003

10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»