книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Основные элементы нравственного сознания рабовладельческого, феодального и буржуазного типов 355авв ( Контрольная работа, 14 стр. )
Основы кантовской этики ( Контрольная работа, 69 стр. )
Особенности делового общения в современном бизнесе ( Курсовая работа, 27 стр. )
Особенности деловых отношений на примере отеля "Тюмень" ( Курсовая работа, 37 стр. )
Особенности работы адвоката с доверителем в рамках этических аспектов, а также исследование этических проблем взаимоотношений адвоката с доверителем ( Дипломная работа, 63 стр. )
Особенности этики экономических отношений в России ( Курсовая работа, 27 стр. )
Ответственность как категория этики47 2010-14 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Ответственность как категория этики47 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Отношение и его компоненты. Изменение отношения ецк22 ( Контрольная работа, 22 стр. )
Отношение к другим людям пг86а ( Контрольная работа, 8 стр. )
Отражение потребностей и интересов человека в его ценностных представлениях ( Реферат, 18 стр. )
Педагогический такт как компонент нравственной культуры учителя ( Курсовая работа, 24 стр. )
Поведение в конфликте, исходы конфликтных ситуаций. е353424 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Подарки зарубежным партнерам 8965454 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Подготовка деловой беседы ( Контрольная работа, 15 стр. )
ПОДГОТОВКА К УСТРОЙСТВУ НА РАБОТУ н35532 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Подробное рассмотрение теоретических основ проблемы этики менеджмента как в России, так и в международном аспекте, а также анализ конкретной проблемной ситуации на российском рынке ( Курсовая работа, 27 стр. )
Показатели профессиональной нравственной деформации ец2к5412 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Понятие "социальная ответственность" организации. Роль руководителя в социальной ответственности организации ( Курсовая работа, 27 стр. )
Понятие и содержание профессиональной этики адвоката ( Контрольная работа, 13 стр. )
Понятие морали. Этика как наука о морали Кодекс профессиональной этики российского журналиста Нравственные условия применения следователем тактических и психических приемов при производстве следствия и следственных действий ( Реферат, 38 стр. )
ПОНЯТИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ. СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ( Реферат, 10 стр. )
Понятие судебной культуры, этики судьи ( Реферат, 17 стр. )
Порядок ведения переговорного процесса ( Контрольная работа, 14 стр. )
Правдоискательство ( Контрольная работа, 25 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

1. РАЗНОВИДНОСТИ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД, ПОДГОТОВКА К БЕСЕДЕ 4

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4

2. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ 13

2.1 НАЧАЛО БЕСЕДЫ. 13

2.2 ИНФОРМИРОВАНИЕ ПРИСУТСТВУЮЩИХ 15

2.3 ОБОСНОВАНИЕ ВЫДВИГАЕМЫХ ПОЛОЖЕНИЙ. 16

2.4 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

По характеру и содержанию общение бывает формальное (деловое) и неформальное (светское, обыденное, бытовое). Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.

Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.

Цель данной работы рассмотреть основные положения проведения деловых бесед.

Задачи работы раскрыть разновидности деловых бесед, показать процесс подготовки к беседе, рассмотрет

1. Дараховский И.С., Прехул Т.В. Бизнес и менеджер - М.: Логос, 2003.

2. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам - М.: Филинъ, 2001.

3. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2003.

4. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Логос, 2002.

5. Волгин Б. Деловые совещания. - М.: Дело, 2001.

6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2004.

7. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - М., Высшая школа, 2002.

8. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Бизнес, 2002.

9. Мицич П. Как проводить деловые беседы - М.: Логос, 2003

10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»