книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Рассмотрение системы управления персоналом в гостиничном менеджменте ( Курсовая работа, 44 стр. )
Рассмотрение системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотрение современных технологий процесса планирования персонала организации ООО "Росток" ( Курсовая работа, 39 стр. )
Рассмотрение стратегии управления персоналом ( Реферат, 22 стр. )
Рассмотрение сущности и особенностей комплектования персонала организации ( Курсовая работа, 32 стр. )
Рассмотрение сущности и основ кадрового планирования ( Дипломная работа, 36 стр. )
Рассмотрение сущности и особенностей комплектования персонала организации 2005-32 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Рассмотрение сущности и особенностей комплектования персонала организации 354 ( Курсовая работа, 33 стр. )
Рассмотрение сущности, принципов, а также типов кадровой политики предприятия ( Курсовая работа, 27 стр. )
Рассмотрение сущности и особенностей комплектования персонала организации 2005-33 ( Курсовая работа, 33 стр. )
Рассмотрение сущности социально-психологического климата в коллективе ( Реферат, 14 стр. )
Рассмотрение сущности и особенностей отбора и найма персонала в ОАО «Дальгипрошахт». ( Реферат, 19 стр. )
Рассмотрение сущности и особенностей комплектования персонала организации ( Курсовая работа, 33 стр. )
Рассмотрение теоретического и практического аспекта разработки целей и функций системы управления персоналом ( Курсовая работа, 35 стр. )
Рассмотрение теоретических положений управления персоналом социальной сферы ( Курсовая работа, 37 стр. )
Рассмотрение теоретических и практических вопросов стимулирования торгового персонала в ООО "Е.Д.А." ( Курсовая работа, 49 стр. )
Рассмотрение теорий управления человеком на предприятии ООО "Пирамида" ( Курсовая работа, 31 стр. )
Рассмотрение управления руководящим персоналом в организации ОАО "Сибгипрошахт" 2006-20 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Рассмотрение управления персоналом гостиницы на примере ООО "Тревел Люкс" ( Дипломная работа, 74 стр. )
Рассмотрение управления руководящим персоналом в организации ОАО "Сибгипрошахт" ( Контрольная работа, 20 стр. )
Рассмотрение управления руководящим персоналом в организации ОАО "Сибгипрошахт" ( Контрольная работа, 20 стр. )
Рассмотрение факторов, влияющих на поведение руководителя ( Контрольная работа, 23 стр. )
Рассмотреть виды и проблемы адаптации личности в организации 2008-18 ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотреть виды и проблемы адаптации личности в организации ( Реферат, 18 стр. )
Рассмотреть консультирование процесса отбора и найма кадров ( Курсовая работа, 42 стр. )

1. Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 3

2. Анализ развития отечественных систем управления качеством 6

3.Основные элементы системы качества. "Петля качества" 9

4. Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 11

Список литературы 15

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества .

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. Они положили начало серт

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.

2. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 43-45

3. Всеобщее управление качеством./Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 2002

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.

6. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 205 с.

7. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.

8. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. - М.: Дело и сервис, 2000 - 216 с.

9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Питер, 2004 - 198 с.

10. Управление качеством Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»