 |
. Понятие, структура, формирование организационной культуры. к2413 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
. Построение системы управления своей работой а4664 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР пу35353 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
. Представительные органы местного самоуправления - сущность, функции 352кфф ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. Прогнозирование в принятии решений 4231выы ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
. Разработка анкет - опросников 800 ( Курсовая работа, 50 стр. ) |
|
. Разработка и обоснование решений по эффективному управлению финансовыми рисками ЗАО "Мосстройэкономбанк е325244 ( Курсовая работа, 49 стр. ) |
|
. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО ХМК е34542 ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
. Разработка мероприятий по снижению рисков при управлении контрактами 32421131 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
. Расчет значимости функций отдела логистического сервиса и их оптимизация на предприятии ЗАО "Эстэк" методами функционально- стоимостного анализа 35244 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
. Расчет столовой посуды, приборов, столового белья и оформления заявок в буфет е653452 ( Дипломная работа, 73 стр. ) |
|
. Расчет экономической эффективности инвестиционного проекта ап95566 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
. Сгруппировать ресурсы, выделив собственный капитал, привлеченные и прочие ресурсы 24112 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
. Сильные и слабые стороны действующей системы изменения культуры организации в ЗАО "КТПК" 3ц489що ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
. Система менеджмента качества е3ц4242 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. Система профессионального отбора управленческого персонала в ФГУП НМЗ "Искра" 2434433 ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
. Системы поиска в конференциях Usenet. а ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
. Служебный документ г5564 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
. Состояние продовольственного рынка г. Новосибирска в настоящее время ен48гепв3 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
. Справочно-информационная система "Консультант Плюс": назначение, фирма-разработчик, состав 63 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
. Сравнительная характеристика по содержанию и применению ИСО 9000 второй и третьей версии а3222 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
. Сравнительная характеристика по содержанию к применению ГОСТ Р ИСО 9001, 9002 и 9003 241242 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. СУЩНОСТЬ, ЗАДАЧИ, МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ е342ввы ( Дипломная работа, 89 стр. ) |
|
. Схема правового обеспечения управления качеством продукции 353аа ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. Теоретическая характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации к2й41413 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1. Контроль качества промышленной продукции 3
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля 3
1.2. "Петля контроля качества": основные этапы 6
2. 8 прав потребителей по закону 8
2.1. Статья 7. Право потребителей на безопасность товаров (работ,
услуг). 8
2.2. Статья 8. Право потребителя на информацию 9
2.3. Статья 12. Ответственность изготовителя за ненадлежащую
информацию о товаре 10
2.4. Статья 19. Сроки предъявления требований по поводу
недостатков товара 11
2.5. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего
качества. 12
2.6. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков в
выполненной работе (оказанной услуге). 13
2.7. Статья 32. Право потребителя на расторжение договора о
выполнение работы 14
2.8. Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их
ассоциаций, союзов) 14
Литература 16
|
|
Введение
|
|
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля
Контроль качества - это одна из основных функций в процессе управления качеством. Это также наиболее объемная функция по применяемым методам, которым посвящено большое количество работ в разных областях знания.
Что же такое контроль? В ряде источников встречаются разные определения контроля. В стандарте ИСО 8402 говорится, что контроль - это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.
В других источниках встречается более широкая трактовка контроля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и принятие корректирующих мер .
Однако такое понимание контроля больше соответствует термину управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функции "планирование качества", которая включает в себя определение нормативов, а также функции "разработка и внедрение корректирующих мероприятий", которые уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций.
Поэтому представляется более обоснованным определение, данное в стандарте ИСО 8402, где под контролем понимается измерение полученных характеристик и их сравнение с заданными. Это, кстати, соответствует позиции одного из основоположников менеджмен
|
|
Список литературы
|
|
1. Закон РФ о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ)
2. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 1999 г. - 599 с.
3. Елиферов В.Г. Управление качеством. Издательство "Верщина", 2006, 296 с.
4. Никифоров А.Д. Управление качеством. Издательство "Дрофа", 2004, 720 с.
5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. - М.: "Дело и Сервис", 2002.- 158 с.
6. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. - М.: Дело и сервис, 1999 г. - 154 с.
7. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 1/ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996 г. - 453с.
8. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх