 |
2. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 10 е353 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
2. Управление человеческими ресурсами 6 954 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
2. Управленческие основы формирования качеств творческой личности 7556 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
2. Характеристика объекта. Требования к качеству сотовых телефонов 105777 ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
2. Цели и задачи сбытовой стратегии ООО "Невада" 24ауу ( Дипломная работа, 87 стр. ) |
|
2.1 Отношения и подходы к их изучению 6 н6н4 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
2.1 Характеристика предприятия ОАО "ДомБыт" 223453 ( Курсовая работа, 44 стр. ) |
|
2.1. Коллектив и его характеристики 1624131 ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
2.1. Краткая характеристика МУП "Красный Проспект" (включая ТЭП) 19 ( Дипломная работа, 81 стр. ) |
|
2.1. Краткая характеристика УБОП УВД Хабаровского края 12пнк5 ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
2.1. ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА КАК ОБЪЕКТ МЕЖДУНАРОДНОГО ДОГОВОРА 14п4в ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
2.1. Общая характеристика ОАО "Завод Электросигнал" 17пнкп ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
2.1. Характеристика ЗАО "ФЛИК" и его организационная структура 13887 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
2.2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ОАО "ПК БАЛТИКА". 1 ( Контрольная работа, 26 стр. ) |
|
2.2 Анализ платежеспособности и ликвидности на ООО "Валентина" 16 ( Курсовая работа, 46 стр. ) |
|
2.2. Анализ системы управления персоналом в банке 45 пу4е353 ( Дипломная работа, 97 стр. ) |
|
2.2. Анализ системы трудовой мотивации в ООО "Маслянинскремстрой" 214564 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
2.2. Модель организаций Берка-Литвина 11 555443 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
2.3 Пути и методы реализации проекта "Спорт в каждый дом" 6 ец24242 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
2.3. Выбор метода анализа рабочего места и его использование 968 ( Контрольная работа, 25 стр. ) |
|
2.3. Определение числа ТО, КР на один автомобиль за жизненный цикл 15 н574 ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
2.4. Журнал хозяйственных операций ООО Прогресс за отчетный месяц 28 н474 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
2.4. Организационно-управленческая структура проекта 72424242 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
20911(х)Упралвение пояснения.677 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
3 МЕТОД ДЕЛЬФИ И "МОЗГОВОЙ ШТУРМ" 23 ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1. Контроль качества промышленной продукции 3
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля 3
1.2. "Петля контроля качества": основные этапы 6
2. 8 прав потребителей по закону 8
2.1. Статья 7. Право потребителей на безопасность товаров (работ,
услуг). 8
2.2. Статья 8. Право потребителя на информацию 9
2.3. Статья 12. Ответственность изготовителя за ненадлежащую
информацию о товаре 10
2.4. Статья 19. Сроки предъявления требований по поводу
недостатков товара 11
2.5. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего
качества. 12
2.6. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков в
выполненной работе (оказанной услуге). 13
2.7. Статья 32. Право потребителя на расторжение договора о
выполнение работы 14
2.8. Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их
ассоциаций, союзов) 14
Литература 16
|
|
Введение
|
|
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля
Контроль качества - это одна из основных функций в процессе управления качеством. Это также наиболее объемная функция по применяемым методам, которым посвящено большое количество работ в разных областях знания.
Что же такое контроль? В ряде источников встречаются разные определения контроля. В стандарте ИСО 8402 говорится, что контроль - это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.
В других источниках встречается более широкая трактовка контроля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и принятие корректирующих мер .
Однако такое понимание контроля больше соответствует термину управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функции "планирование качества", которая включает в себя определение нормативов, а также функции "разработка и внедрение корректирующих мероприятий", которые уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций.
Поэтому представляется более обоснованным определение, данное в стандарте ИСО 8402, где под контролем понимается измерение полученных характеристик и их сравнение с заданными. Это, кстати, соответствует позиции одного из основоположников менеджмен
|
|
Список литературы
|
|
1. Закон РФ о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ)
2. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 1999 г. - 599 с.
3. Елиферов В.Г. Управление качеством. Издательство "Верщина", 2006, 296 с.
4. Никифоров А.Д. Управление качеством. Издательство "Дрофа", 2004, 720 с.
5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. - М.: "Дело и Сервис", 2002.- 158 с.
6. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. - М.: Дело и сервис, 1999 г. - 154 с.
7. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 1/ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996 г. - 453с.
8. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх