 |
"Предприятие и государство" е352244к ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
"Профориентация, профотбор, диагностика и прогноз эффективности производственного коллектива и управленческого персонала компании" е354222 ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
"Разработка и обоснование в процедуре наблюдения предложений о переходе к конкурсному производству (на примере ОАО "Сибтехмонтаж" еку4131 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
"Разработка и обоснование в процедуре наблюдения предложений о переходе к конкурсному производству (на примере ОАО "Сибтехмонтаж" кцу432а ( Контрольная работа, 5 стр. ) |
|
"Разработка инновационного проекта" на тему: "Разработка инновационного проекта в МУП "Колтома" к24131 ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
"Разработка концепции номера "Сюит" тематической гостиницы на примере пансионата "Синеморье". е3412ру4 ( Контрольная работа, 6 стр. ) |
|
"Разработка проекта совершенствования деятельности предприятия" е35224 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
"Разработка специализированного тура" 242 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
"Разработка стратегии управления персоналом на примере ЗАО Атлант" 244222 ( Контрольная работа, 26 стр. ) |
|
"Разработка схемы финансирования инвестиционного проекта" е34532442 ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
"Разработка управленческих решений" ец242 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
"Разработка управленческих решений" е324522в ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
"Разработка финансового плана предприятия как части бизнес-плана" ну522 ( Курсовая работа, 48 стр. ) |
|
"Роль и место разработки управленческих решений среди прикладных и математических дисциплин" 3242244 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
"Роль информационных технологий в управлении организации" ец2411 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
"Семь шагов в будущее" или эволюция управления качеством: мировые тенденции н35324 ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
"Системный подход в управлении" ен435325 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
"Совершенствование системы адаптации молодых специалистов на предприятии ФГУП НМЗ "Искра"" 00-пи3 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
"Совершенствование системы адаптации молодых специалистов на предприятии ФГУП НМЗ "Искра"". 7700п ( Контрольная работа, 5 стр. ) |
|
"Совершенствование системы адаптации молодых специалистов на предприятии ФГУП НМЗ "Искра"" вае6542 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
"Совершенствование управления персоналом на предприятии" н35232 ( Курсовая работа, 48 стр. ) |
|
"Совершенствование системы адаптации молодых специалистов на предприятии ФГУП НМЗ "Искра"" нуе63 ( Контрольная работа, 2 стр. ) |
|
"Совершенствование управления персоналом на предприятии (на примере ДООО "СМП № 366")" ке3ц53222 ( Дипломная работа, 102 стр. ) |
|
"Современный стиль управления предприятием" н4534224 ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
"Средства и методы обеспечения управления качеством" к234131 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1. Контроль качества промышленной продукции 3
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля 3
1.2. "Петля контроля качества": основные этапы 6
2. 8 прав потребителей по закону 8
2.1. Статья 7. Право потребителей на безопасность товаров (работ,
услуг). 8
2.2. Статья 8. Право потребителя на информацию 9
2.3. Статья 12. Ответственность изготовителя за ненадлежащую
информацию о товаре 10
2.4. Статья 19. Сроки предъявления требований по поводу
недостатков товара 11
2.5. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего
качества. 12
2.6. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков в
выполненной работе (оказанной услуге). 13
2.7. Статья 32. Право потребителя на расторжение договора о
выполнение работы 14
2.8. Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их
ассоциаций, союзов) 14
Литература 16
|
|
Введение
|
|
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля
Контроль качества - это одна из основных функций в процессе управления качеством. Это также наиболее объемная функция по применяемым методам, которым посвящено большое количество работ в разных областях знания.
Что же такое контроль? В ряде источников встречаются разные определения контроля. В стандарте ИСО 8402 говорится, что контроль - это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.
В других источниках встречается более широкая трактовка контроля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и принятие корректирующих мер .
Однако такое понимание контроля больше соответствует термину управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функции "планирование качества", которая включает в себя определение нормативов, а также функции "разработка и внедрение корректирующих мероприятий", которые уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций.
Поэтому представляется более обоснованным определение, данное в стандарте ИСО 8402, где под контролем понимается измерение полученных характеристик и их сравнение с заданными. Это, кстати, соответствует позиции одного из основоположников менеджмен
|
|
Список литературы
|
|
1. Закон РФ о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ)
2. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 1999 г. - 599 с.
3. Елиферов В.Г. Управление качеством. Издательство "Верщина", 2006, 296 с.
4. Никифоров А.Д. Управление качеством. Издательство "Дрофа", 2004, 720 с.
5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. - М.: "Дело и Сервис", 2002.- 158 с.
6. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. - М.: Дело и сервис, 1999 г. - 154 с.
7. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 1/ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996 г. - 453с.
8. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх