|
. Классификация инноваций и их сущность 82152 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
. Компьютерные программы для составления и редактирования документов гш647 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
. Краткая характеристика муниципального хозяйства г. Барнаула 54аа ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
. Краткая характеристика участников проекта ец353па ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом на предприятии ОАО НК "Роснефть" Сахалинмонефтегаз. Расчет экономического эффекта внедрения рекомендаций. е35222 ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
. Назначение и содержание положений об отделах и службах, должностных инструкциях 356а0-6 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
. Необходимость разработки инвестиционного проекта 24ффф ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
. Необходимость создания ФПГ в условиях формирования рыночных отношений 413ф ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
. Нормативно-методическая база ДОУ н74ау ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
. Общее представление о процессе стратегического управления е4131 ( Дипломная работа, 84 стр. ) |
|
. Общенаучные методы исследования систем управления е35241 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
. Обязанности сторон при организации морских круизов 13е2541 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
. Определение месторасположения предприятия ец242 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
. Организационная структура обувного магазина "Айсберг" сети магазинов ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
. Организация театральных представлений =-7547ы ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
. Организация труда многостаночников 5укй121 ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
. Основные концептуальные положения системы защиты информации 4554 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
. Особенности использования информационных моделей принятия решений на предприятии ООО "Каскад" ае24 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
. Оформить справку в адрес генерального директора "Арс". 7к242 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
. Оценка профессионализма кадрового состава на предприятии 8343 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 352522 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
. Планирование кадров в ООО "Спецпромсервис" не3у52244 ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
. Политика предприятия в области качества е35322 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
. Понятие и функции менеджмента в гостиничном хозяйстве 344222 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
. ПОНЯТИЕ НАЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕРЕСА И ЕГО ОТЛИЧИЕ ОТ ИНТЕРЕСА ГОСУДАРСТВЕННОГО н363566 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
|
|
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
1. Контроль качества промышленной продукции 3
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля 3
1.2. "Петля контроля качества": основные этапы 6
2. 8 прав потребителей по закону 8
2.1. Статья 7. Право потребителей на безопасность товаров (работ,
услуг). 8
2.2. Статья 8. Право потребителя на информацию 9
2.3. Статья 12. Ответственность изготовителя за ненадлежащую
информацию о товаре 10
2.4. Статья 19. Сроки предъявления требований по поводу
недостатков товара 11
2.5. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего
качества. 12
2.6. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков в
выполненной работе (оказанной услуге). 13
2.7. Статья 32. Право потребителя на расторжение договора о
выполнение работы 14
2.8. Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их
ассоциаций, союзов) 14
Литература 16
|
Введение
|
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля
Контроль качества - это одна из основных функций в процессе управления качеством. Это также наиболее объемная функция по применяемым методам, которым посвящено большое количество работ в разных областях знания.
Что же такое контроль? В ряде источников встречаются разные определения контроля. В стандарте ИСО 8402 говорится, что контроль - это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.
В других источниках встречается более широкая трактовка контроля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и принятие корректирующих мер .
Однако такое понимание контроля больше соответствует термину управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функции "планирование качества", которая включает в себя определение нормативов, а также функции "разработка и внедрение корректирующих мероприятий", которые уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций.
Поэтому представляется более обоснованным определение, данное в стандарте ИСО 8402, где под контролем понимается измерение полученных характеристик и их сравнение с заданными. Это, кстати, соответствует позиции одного из основоположников менеджмен
|
Список литературы
|
1. Закон РФ о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ)
2. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 1999 г. - 599 с.
3. Елиферов В.Г. Управление качеством. Издательство "Верщина", 2006, 296 с.
4. Никифоров А.Д. Управление качеством. Издательство "Дрофа", 2004, 720 с.
5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. - М.: "Дело и Сервис", 2002.- 158 с.
6. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. - М.: Дело и сервис, 1999 г. - 154 с.
7. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 1/ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996 г. - 453с.
8. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|