Введение………………………………………………………………………...3

1. Понятие и определение корпоративного имиджа и Event-концепции

1.1. Понятие корпоративного имиджа…………………………….....….7

1.2. Определение Event-концепции. …………………………………..17

1.3. Роль и место Event-концепции в формировании корпоративного

имиджа…………………………………………………………………....26

2. Анализ и пути повышения эффективности формирования

корпоративного имиджа ВПО «ЧИЭП им. Ладошина»

2.1. Характеристика деятельности управления ВПО

«ЧИЭП им. Ладошина»……………………………………… ……........30

2.2. Исследование состояния корпоративного имиджа ВПО

«ЧИЭП им. Ладошина»……………………………………………….....34

2.3. Роль и место Event-концепции в формировании корпоративного

имиджа…………………………………………………………………....53

2.4. Разработка Event-концепции как способа формирования

корпоративного имиджа ВПО «ЧИЭП им. Ладошина»

и анализ ее эффективности………………………………………….…..58

2.5 Сравнительный анализ годовых планов внеучебной деятельности ВПО ЧИЭП им. Ладошина и ЮУрГУ……………………………………….90

2.6 Проект Event-мероприятия «Озеленение»………………………....98

2.7 Проект Event-мероприятия «Турнир по шашкам»…………….....106

Заключение………………………………………………………………..….114

Глоссарий………………………………………………………………….....119

Библиографический список………………………………………………....121

Приложения

Долгое время российские организации, в том числе и ВУЗы, не заботились о своем корпоративном имидже.

По мнению американских исследователей Т.Питерса и Р.Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок. Конкрет¬нее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее внутренний и внешний корпоративный имидж.

Одним из важных направлений деятельности организации является формирование позитивного или эффективного корпоративного имиджа организации. Современная организация, созданная для конкретных целей, осуществляет свою деятельность в условиях разнообразных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющие различные интересы – экономические, правовые, социальные и пр. Организация постоянно находится в системе разнообразных воздействий, которые, несомненно, оказывают влияние на ее деятельность и принятые решения.

Поэтому регулирование этих сложных взаимодействий и является одной из важных функций организации, обусловливающей успешность ее деятельности.

Такая регуляция отношений с другими организациями, группами, общественностью в основном направлена на достижение взаимного доверия, устраивающих всех отношений. Это предлагает особое планирование и реализацию контактов и внешней информации на основе гибкого взаимодействия и обратных связей, то есть специальную PR деятельность. В этой деятельности решаются разнообразные задачи, однако не зависимо от их вида и содержания центральной все же является формирование позитивного имиджа и на его основе – достижение и сохранение репутации и выстроенных доверительных отношений. Поэтому любая работа должна начинаться с создания позитивного корпоративного имиджа организации, его мониторинга и развития.

Коммерческий успех любого предприятия в течение длительного времени определяется устойчивым получением прибыли посредством реализации потребителям производимой продукции (услуг) и заключается в умении добиться того, чтобы покупатели в условиях конкуренции отдавали предпочтение именно данной продукции. В немалой степени стабильному коммерческому успеху предприятия способствует его позитивный корпоративный имидж.

Позитивный корпоративный имидж повышает конкурентоспособность коммерческого предприятия на рынке за счет привлечения потребителей и партнеров и облегчения доступа к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным). «Добрая слава» предприятия повышает его «рыночную силу», поскольку сопротивление действию последней на рынке со стороны различных контактных групп в таком случае уменьшается.

Специфичность корпоративного имиджа как атрибута предприятия проявляется в том, что он существует вне зависимости от усилий самого предприятия (он есть, даже если и не разрабатывается специально, вопрос только — какой) и, следовательно, нуждается в постоянной оценке и коррекции.

Корпоративный имидж формируется по-разному для различных групп общественности, поскольку желаемое поведение этих групп в отношении предприятия может различаться. Иначе говоря, одно и то же предприятие может по-разному восприниматься потребителями, инвесторами, госструктурами, местной и международной общественностью. Например, для широкой национальной общественности предпочтительна гражданская позиция предприятия. Для партнеров важны надежность и конструктивность. Кроме того, существует представление персонала о своем предприятии и его руководстве. Таким образом, можно отметить, что предприятие имеет несколько имиджей: для каждой группы общественности — свой. Синтез представлений о предприятии, присущих различным группам общественности, создает более общее и емкое представление о предприятии, называемое его корпоративным имиджем.

Поскольку создание благоприятного корпоративного имиджа - одно из ключевых звеньев в деятельности ВУЗа по продвижению своих услуг на рынок, не приходится удивляться, что эта высокая значимость корпоративного имиджа для успеха организации стимулирует развернутые исследования на эту тему.

Ивент – от англ. Event, - самый, подходящий (перевод в данном контексте – событие). Ивент-менеджмент – совокупность процессов, необходимых для проведения ивента. С недавнего времени - уже устоявшаяся фраза, что не удивительно в свете последних модных тенденций заимствования из английского языка большинства бизнес-терминов, хотя ивент-менеджмент, с моей точки зрения, звучит «помощнее» чем, например, «организация событий». Коммерческий ивент – на данный момент в «рунете» нет ни одного определения этого словосочетания, поэтому воспользуюсь правом его дать. Коммерческий ивент – это событие, которое организуется с целью получения прямой или косвенной материальной выгоды для лиц или компаний, которые его инициируют. Выгода от такого события может выражаться в различных формах: упоминание в СМИ, получение прибыли, увеличение количества партнеров и т.д., но характерной особенностью события будет возможность численно оценить приобретенную выгоду.

Актуальность: корпоративный имидж ВПО «ЧИЭП им. Ладошина» является неотъемлемой частью его непосредственной деятельности, но на данный момент он не соответствует современным условиям профессиональной деятельности на рынке ВПО, особенно в области Event-концепции.

Проблема, на наш взгляд, состоит в том, у студентов ослабляется интерес к повышению имиджа института среди учащихся образовательных учреждений. Корпоративный имидж не привлекает желательного количества абитуриентов, социальных партнеров и инвесторов.

Цель: исследование факторов, влияющих на формирование имиджа учреждения ВОП, через Event-концепцию.

Объект: учреждение ВПО «ЧИЭП им. Ладошина».

Предмет: Event-концепция как одно из средств продвижения корпоративного имиджа учреждений ВПО..

Задачи :

1) рассмотреть понятие корпоративного имиджа;

2) изучить определение Event-концепции;

3) дать характеристику деятельности управления ВПО «ЧИЭП им. Ладошина»;

4) провести исследование состояния корпоративного имиджа ВПО «ЧИЭП им. Ладошина»;

5) провести разработку Event-концепции как способа формирования корпоративного имиджа ВПО «ЧИЭП им. Ладошина»;

6) проанализировать эффективности разработанных мероприятий Event-концепции как способа формирования корпоративного имиджа ВПО «ЧИЭП им. Ладошина».

Гипотеза: мы предполагаем, что Event-концепция, будет являться хорошим методом для улучшения и продвижения имиджа ВПО «ЧИЭП им. Ладошина».

1. Агеев B.C. Механизмы Event-концепции // Менеджмент. – 2008.– №2. – С.12-16.

2. Айсмонтас Б.Б. Имиджелогия. – М.: Педагогика, – 2009. – 468с.

3. Алехина И. Имидж организации. – М.: Статут, – 2006. – 387с.

4. Ананьев Б.Г. О проблемах современного имиджа организации. – СПб.: Нева, – 2010. – 497с.

5. Ананьев Б.Г. Имидж организации. – М.: Литера, – 2008. – 387с.

6. Андреева Г.М. Корпоративный имидж. – М.: Педагогика, – 2010. – 428с.

7. Андриенко В.П. Феномен Event-концепции // Маркетинг – 2009. –№6 – С. 66-70.

8. Архангельская М.Д. Бизнес-имидж, или игра по правилам. – М.: Статут, – 2009. – 337с.

9. Ащепков В. П. Имидж ВУЗа // Высшее образование в России –2007. – №4 – С. 67-72.

10. Берд П.А. Тактика совершенствования имиджа организации . – М.: Инфра, –2007. – 392с.

11. Биркенбиль В.Ф. Корпоративная культура. – М.: Высшая школа, – 2009. – 310с.

12. Бодалев А.А. ВУЗ в современном мире. – М.: Литера, – 2007. – 387с.

13. Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем: предмет и мастерство. – М.: Статут, – 2010. – 428с.

14. Браун Л. Имидж - путь к успеху. – СПб.: Нева, – 2010. – 528с.

15. Вайнцвайг П. Д. Управление высшими учебными заведениями. – М.: Высшая школа, – 2010. – 376с.

16. Вескер А.Б. Event-концепция. – М.: , – 2009. – 327с.

17. ГончароваН.Э. Формирование эффективного имиджа – М.: Статут, – 2010.

18. Громкова М.Т. Стратегия имиджа. – М.: Юнити, – 2007. – 346с.

19. Делакруа Ж.Б. Имидж. – М.: Педагогика, – 2007. – 423с.

20. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного имиджа. – М.: Инфра, – 2007. – 298с.

21. Зеер Э.Ф. Психология имиджа. – М.: Педагогика, – 2008. – 376с.

22. Зимбардо Ф.: Ляйпе М. Имидж организации. – СПб.: Нева, – 2010. – 498с.

23. Зимняя И.А. Имидж. – М.: Высшая школа, – 2008. – 248с.

24. Казарова Б.Л.Деловой имидж организации. – М.: Дело, – 2009. – 428с.

25. Калик В.А. Event-менеджмент. – М.: Педагогика, – 1987. – 431с.

26. Кибанова А.А. Имиджелогия. – М.: МГУ, – 2008. – 334с.

27. Кибанова А.А. Современный имидж. – М.: ЛиК, – 2008. – 428с.

28. Климов E.К.. Введение в имиджелогию. – М.: Филинъ, – 2007. – 438с.

29. Кузин Ф.А. Современный имидж. – М.: Литера, – 2009. – 475с.

30. Кукосян О.Г. Менеджмент предприятия. – М.: Педагогика, – 2008. – 328с.

31. Лабунская В.А. Маркетинг учебных заведений. – М.: Лига, – 2007. – 376с.

32. Леонтьев А.А. Управление фирмой. – М.: Педагогика, – 2008. – 358с.

33. Лобанов А.А. Имидж современной организации. – М.: Литера, – 2009. – 334с.

34. Маклаков А.Г. Имидж организации. – СПб.: Нева, – 2010. – 330с.

35. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Статут, – 2006. – 497с.

36. Маркова А.К. Менеджмент. – М.: Высшая школа, – 2009. – 397с.

37. Маслоу А.Г. Имидж в управлении организацией. – СПб.: Нева, – 2008. – 298с.

38. Мерлин B.C. Маркетинг на предприятии. – М.: Литера, – 2006. – 342с.

39. Митина Л.М. Управлять или подавлять: выбор профессиональной стратегии. – М.: Высшая школа, – 2008. – 453с.

40. Мясищев В.Н. Корпоративный имидж. – М.: Инфра, – 2007. – 298с.

41. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – М.: , – 2007. – 308с.

42. Панасюк А.Ю. Я - Ваш имиджмейкер и готов помочь сформировать Ваш профессиональный имидж. – М.: Высшая школа, – 2009 – 302с.

43. Панкин А.И. Основы практического имиджмейкера. – М.: Литера, – 2007. – 463с.

44. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Литера, – 2009. – 209с.

45. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Статут, – 2009. – 327с.

46. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Педагогика, – 2010. – 595с.

47. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – СПб.: Нева, – 2010. – 437с.

48. Смирнов Э.А. Основы современного имиджа. – М.: Литера, – 2007. – 452с.

49. Травин В.В. Как создать имидж. – М.: Дело, – 2008. – 398с.

50. Усачев Л.В. Имидж организации. – М.: Инфра, – 2006. – 290с.

51. Фадеева Е.И. Тайны имиджа. – М.: Статут, – 2009. – 399с.

52. Федоров И.А. Индивидуальный имидж как сторона духовной жизни общества. – М.: Инфра, –2007. – 218с.

53. Шепель В.М. Имиджелогия. – М.: Педагогика, – 2006. – 330с.

54. Шепель В.ММенеджмент. – М.: Литера, – 2007. – 208с.

Примечаний нет.