Введение 4

1. Теоретические основы формирования имиджа 6

1.1.Анализ понятия "имидж", лингвистические и психологические аспекты 6

1.2. Технологические функции имиджа 9

1.3. Типы имиджа 12

2. Анализ и стратегия развития имиджа ООО "Фотоshop" 15

2.1. Анализ составляющих имиджа организации 15

2.2. Разработка стратегии формирования имиджа организации 17

Заключение 22

Список литературы 24

Имидж фирмы - лицо организации - специально созданный образ компании на рынке товаров и услуг. Имидж фирмы отражает ее коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Привлекательный имидж компании позволяет ей занять лидирующее место в мире бизнеса. Создание имиджа - результат кропотливой работы профессионалов в области маркетинга, дизайна, психологии, лингвистики и рекламы, PR-специалистов. Тщательно продуманный имидж компании формирует положительный образ у потребителей, который становится узнаваемым, привлекательным, наделенным особым характером. Его основные графические средства индивидуализации дают возможность позиционировать компанию на рынке, найти своего потребителя или клиента. Забота об имидже - признак развивающихся организаций, стремящихся обрести своё лицо, ищущих наиболее оптимальные направления своего движения, пытающихся найти гармоничные способы сосуществования с социумом.

Сегодня трудно найти крупного политического деятеля, который специально не обращался к имиджмейкерам. Имидж таких личностей отшлифован буквально до мелочей. Например, на лицах пожилых людей мимика сильнее фиксирует возрастные изменения, поэтому во время телепередач их лица подаются на определённом расстоянии от съёмочной камеры. Или такой факт: весьма важен фон, на котором представлена личность. Маргарет Тэтчер было трудно получить политическое признание в стране со столь консервативными порядками. Поэтому её имиджмейкеры пристальное внимание уделяли выбору интерьеров: большинство её телевыступлений были отсняты в домашней обстановке на фоне зажжённого камина. Что чисто в английском классическом духе.

Достойный имидж всегда волновал деловых людей и профессиональных руководителей. Вспомним русского предпринимателя Савву Морозова, Маршала Советского Союза И.С. Конева, американского менеджера Ли Якокку. Подбор приведённых имён не случаен. Это - энциклопедически образованные люди, талантливые организаторы, обладающие эффектом личного обаяния. Вот почему их личностное дарование и профессионализм, имея "товарный" вид, пользовались огромным признанием, что помогало им решать многие деловые проблемы.

Цель данной работы - рассмотреть формирование имиджа.

Задачи:

рассмотреть теоретические аспекты формирования имиджа;

разработать стратегию формирования имиджа для конкретной организации.

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 1994.

2. Гринберг Т. Политическая реклама: портрет лидера. - М., 1995.

3. Гусева О. Брендинг. - М.: Дашков и К, 2003.

4. Зверинцев А.Г. Коммуникативный менеджмент. - СПб.: Речь, 1999.

5. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

6. Котлер Ф. Маркетинг. - М.: Олма-Пресс, 2003.

7. Краткий психологический словарь. // Под ред. А.В. Петровского, М.Г.Ярошевского. - М., 1999.

8. Муромкина И.А. Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке. - СПб.: Питер, 2003.

9. Оксамытный В.В. Правомерное поведение личности. - М., 2003.

10. Утлик Э.П. Практическая психология имиджа // Вестник университета. Серия: социология и психология управления. М.: ГУУ, 1999.

11. Шепель В.М. Имеджелогия: секреты личного обаяния. - М.: Линка-Пресс, 1997.

Примечаний нет.