Дисциплина: Деловое общение
 |
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Феноменология делового общения. Невербальные деловые коммуникации ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Формирование переговорного процесса, методы и правила ведения переговоров. Спор, его цели и подходы ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? Чем характеризуется нерефлекторное (пассивное) слушание? В каких ситуациях полезно его использовать? ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Элементы и этапы коммуникационного процесса. Модели делового общения ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Эссе на тему "Образ делового человека в художественной литературе" ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Этика делового общения 2004-19 ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика делового общения ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика делового общения 2007-15 ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Этика делового общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению 2005-14 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этика и принципы делового общения на предприятии-реферат. ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Этика и психология бесед и переговоров с деловыми партнерами ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Этика и психология деловых бесед и переговоров ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Этика общения личности и коллектива ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика речевой коммуникации ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этикет делового общения на примере конкретной ситуации ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-23 ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 23 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 14 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Необходимость, сущность и виды коммуникаций 4
2. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Модели делового общения 6
3. Проблемы делового общения: обратная связь и помехи, их влияние на эффективность менеджмента 10
Заключение 13
Литература 14
|
|
Введение
|
|
Руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникации - это связующий процесс.
Для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации. Хотя общепризнано, что коммуникации имеют огромное значение для успеха организаций, опросы показали, что 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организациями. Эти опросы показывают, что неэффективные коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.
Размышляя об обмене информацией в организации, обычно думают о людях, которые говорят в процессе личного общения или в группах на собраниях, разговаривают по телефону или читают и составляют записки, письма и отчеты. Хотя на эти случаи приходится основная часть коммуникаций в организации, коммуникации представляют собой всепроникающий и сложный процесс.
|
|
Список литературы
|
|
1. Герчикова И.А. Менедежмент. - М.: "Юнити", 1997.
2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.
3. Ответственность в управлении/[И.А.Бачило, П.Г.Щекочихин, С.В.Катрич и др.]; Отв. ред. А.Е.Лунев, Б.М.Лазарев. М.: Наука, 1985.
4. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: Инфра, 1997.
5. Соловьёв И.В. Менеджмент. - М., 1998.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх