Дисциплина: Деловое общение
 |
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Феноменология делового общения. Невербальные деловые коммуникации ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Формирование переговорного процесса, методы и правила ведения переговоров. Спор, его цели и подходы ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? Чем характеризуется нерефлекторное (пассивное) слушание? В каких ситуациях полезно его использовать? ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Элементы и этапы коммуникационного процесса. Модели делового общения ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Эссе на тему "Образ делового человека в художественной литературе" ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Этика делового общения 2004-19 ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика делового общения ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика делового общения 2007-15 ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Этика делового общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению 2005-14 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этика и принципы делового общения на предприятии-реферат. ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Этика и психология бесед и переговоров с деловыми партнерами ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Этика и психология деловых бесед и переговоров ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Этика общения личности и коллектива ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика речевой коммуникации ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этикет делового общения на примере конкретной ситуации ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-23 ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 23 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 22 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. РАЗНОВИДНОСТИ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД, ПОДГОТОВКА К БЕСЕДЕ 4
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4
2. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ 13
2.1 НАЧАЛО БЕСЕДЫ. 13
2.2 ИНФОРМИРОВАНИЕ ПРИСУТСТВУЮЩИХ 15
2.3 ОБОСНОВАНИЕ ВЫДВИГАЕМЫХ ПОЛОЖЕНИЙ. 16
2.4 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ. 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23
|
|
Введение
|
|
Введение
Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
По характеру и содержанию общение бывает формальное (деловое) и неформальное (светское, обыденное, бытовое). Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.
Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.
Цель данной работы рассмотреть основные положения проведения деловых бесед.
Задачи работы раскрыть разновидности деловых бесед, показать процесс подготовки к беседе, рассмотреть процесс проведения беседы.
|
|
Список литературы
|
|
Список литературы
1. Дараховский И.С., Прехул Т.В. Бизнес и менеджер - М.: Логос, 2003.
2. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам - М.: Филинъ, 2001.
3. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2003.
4. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Логос, 2002.
5. Волгин Б. Деловые совещания. - М.: Дело, 2001.
6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2004.
7. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - М., Высшая школа, 2002.
8. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Бизнес, 2002.
9. Мицич П. Как проводить деловые беседы - М.: Логос, 2003
10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх