ВВЕДЕНИЕ 3

1 ХАРАКТЕР ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ И УРОВНИ РУКОВОДСТВА 5

2 МЕНЕДЖМЕНТ И ЕГО ФУНКЦИИ 11

3 ЛИЧНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА И ЕГО КАЧЕСТВА 16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Достижение поставленных перед организацией целей предполагает создание, развитие и внедрение системы организационного поведения. Системы организационного поведения существуют в каждой организации, их типы и модели многообразны. Но наиболее эффективными зарекомендовали себя сознательно созданные, контролируемые и совершенствуемые на основе постоянно растущей базы знаний в области организационного поведения системы.

Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать для интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать в организации, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависят удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации. Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия человека и организации является одной из важнейших задач менеджмента, так как оно обеспечивает основу эффективного управления организацией.

Актуальность этой темы можно определить тем, что в современной системе управления проблеме эффективного взаимодействия человека и организационного окружения уделяется недостаточное внимание. А ведь это позволяет изучить человеческий потенциал организации, т.к. определение потенциала, близкого к реальности, способствует успешному выживанию организации в долгосрочной перспективе и в динамично меняющемся окружении. Фундамент системы организационного поведения образуют основные убеждения, ценности, особенности и намерения тех людей в организации, которые принимают основополагающие решения относительно ее существования и развития, а также руководителей, управляющих ею в данное время.

Особое значение в формировании имиджа организации имеет имидж ее первого лица, так называемого "лидера организации". Именно от первого лица компании во многом зависит принятие важных решений, как воспринята компания общественностью. Именно первых лиц мы чаще всего видим в средствах массовой информации и именно от них получаем большую часть информации о функционировании организации и, следовательно, ассоциируем с ними всю деятельность организации. Таким образом, личность руководителя является одним из основных факторов формирования имиджа организации.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - М., 2004. - 404с.

2. Арсеньев Ю.Н. Организационное поведение, М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. - 399 с.

3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 526с.

4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юриздат, 2003. - 423с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. - М.: ТД "Элит-2000", 2001. - 356с.

6. Виханский О. С., Наумов Л. И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. - М.: Изд-во МГУ, 1995. - 512с.

7. Герчикова И. Н. "Менеджмент" М., "Банки и биржи",2005

8. Глумаков В. Н. Организационное поведение. Учебное пособие/ВЗФЭИ. - М.: ЗАО "Финстатинформ", 2005.

9. Гибсон Джеймс Л., Иванцевич Дж., Доннели Дж. Х.-мл. Организация: поведение, структура, процессы. - М.: Инфра-М, 2000 г.

10. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 208с.

11. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2004. - 409с.

12. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие . М.: Флинта, МПСИ, 2008 - 648с.

13. Кабаченок Т.С. Психология управления: Учебное пособие.- М.: Педагогическое общество России, 2004. - 384 с.

14. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. - 2 - е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 - 511с.

15. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.- Дело, 1993, 352с.

16. Мартиросян А. Какие таланты нужны руководителю. // Человек и труд. - 1999. - №3.

17. Омаров А. М. Руководитель. Размышления о стиле управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 268с.

18. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). Учебное пособие. - М.: Деловая литература, 2001.- 280с.

19. Рогожин С.В. Теория организации. - М., 2004. - 308с.

20. Цыпкин Ю.А. и др. Менеджмент. - М., 2007. - 390с.

Примечаний нет.