книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Виды средств коммуникации между людьми ( Реферат, 16 стр. )
Виды человеческого общения ( Реферат, 12 стр. )
Влияние коммуникативных барьеров на эффективность управления и способы их преодоления ( Курсовая работа, 56 стр. )
Влияние типов личности на стиль общения. Коммунгикативная некомпетентность. Проявление невежливости и грубости ( Реферат, 15 стр. )
Влияние типов личности на отношения партнеров. Барьеры восприятия и внимания. Коммуникативные барьеры ( Реферат, 15 стр. )
Внешний вид на собеседовании ( Контрольная работа, 7 стр. )
Деловое общение ( Контрольная работа, 17 стр. )
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. 499 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере ец54242 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Деловое общение Уровни общения ( Реферат, 15 стр. )
Деловой человек США 5747 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Деловой этикет в телефонном разговоре. е3422 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Диагностика проблемы конфликтности в общении ( Реферат, 24 стр. )
Дискуссионное общение ( Реферат, 11 стр. )
Документационное обеспечение управления н6464 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Единицы речевой коммуникации ( Контрольная работа, 15 стр. )
ЗАКОНОМЕРНОСТИ ОБЩЕНИЯ ( Реферат, 14 стр. )
Изучение барьеров общения и мотивов поведения ( Реферат, 18 стр. )
Изучение взаимодействия вербального и невербального общения ( Реферат, 26 стр. )
Изучение методологического опыта в формировании культуры межнационального общения посредством фольклора ( Курсовая работа, 44 стр. )
Изучение общения ребенка от года до семи лет ( Реферат, 15 стр. )
Изучение процесса общения, а также его структуры и основных форм ( Курсовая работа, 30 стр. )
Изучение различных видов общения и особенностей закона противоречия логики ( Реферат, 18 стр. )
Изучение стиля педагогического общения ( Курсовая работа, 40 стр. )
Изучение этического аспекта библиотечного общения ( Дипломная работа, 62 стр. )

Содержание

Введение

1. Средства общения

2. Каналы общения

3. Типы и психологические механизмы общения

Заключение

Литература

Введение

Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость к изменениям внешней среды. Для этого организация развивает и сохраняет собственную структуру и куль¬туру. Однако решение только проблем структуры не является доста¬точным. Набор статусов (должностей) и ролей составляет формаль¬ную организационную структуру. Однако не они определяют жиз¬ненный потенциал организации, а люди, занимающие эти должнос¬ти или выполняющие эти роли. Сотрудники организации в различ¬ной степени проявляют свою индивидуальность в процессе выпол¬нения работы. В результате не только проявляются разные стили в выполнении одной и той же работы, но и проявляются различные образцы отношений между людьми в организации посредством общения. Со временем такие образцы «типизируются», из них вырастают традиции, опреде¬ляющие характер и направленность того, как люди взаимодействуют в организации.

Такого рода традиции не могут быть выявлены и рассмотрены только с позиции формальных организационных отношений, за¬крепляемых в структуре организации. Поэтому, чтобы понять ха¬рактер неформальных отношений, традиций, культуры, которые окружают структуру организации, необходимо также изучать и ди¬намику системы, т.е. процесс общения, происходящий посредством взаимодействия работников организации.

Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и переда¬вая эту информацию, а также, получая обратные сигналы, он органи¬зует, руководит и мотивирует подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы дости¬галось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность проблемы коммуникаций и уделяют этому большое внимание.

Литература

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник для ВУЗов. М., 1999

2. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. –М.: Гардарика, 1998.

3. Гойхман О.Я. Основы речевой коммуникации. М., 1997

4. Добрович А. Общение: наука и искусство. М., 1996.

5. Психология и этика делового общения \ Ред. Лавриненко П.С. 2-е изд. М.1997

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»