Введение 3

1. Теоретические аспекты разработки проблемы оценки эффективности управленческого решения 5

2. Анализ факторов, влияющих на эффективность принятия решения 20

3. Рекомендации по повышению эффективности управленческих решений 26

Заключение 28

Список литературы 31

Известный теоретик в области менеджмента П. Друкер называет управление «особым видом деятельности, превращающим неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу» . Управление обозначает целенаправленное воздействие на коллективы людей, на формирование системы связей и отношений между ними в процессе совместного труда или иной деятельности. Принятие решений составляет суть управленческого процесса, его исходную наиболее ответственную стадию. Управленческое решение представляет собой гуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия (либо, наоборот; воздержаться от них), связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем. Это процесс выбора из множества имеющихся альтернатив (целей, способов действия и проч.) наиболее предпочтительной. Поэтому принятие решения выступает как процесс, требующий организации и управления.

Говоря другими словами, эффективность производства определяется эффективностью управления, а эффективность управления - эффективностью принятия решения. Именно за это умение, ограничиваемое сферой компетенций, менеджеру платят работодатели. Следовательно, успешность менеджера скрыта в секретах искусства принятия решения. Принятие решения, как функция управления является основой, стержнем деятельности менеджера. Принятие решения осуществляется в результате выбора из альтернатив, вариантов действий. Таким образом, основная функция (и результат) менеджера, или системы управления - выбор. Значит, основная задача менеджера - эффективно выбирать: что, где, когда и как делать, то есть определять стратегию, тактику и технику деятельности личной, групповой или организационной. Именно принятие решения - ключевой момент в управлении.

Эффективность решения - один из основных показателей, обычно определяемых посредством сопоставления результатов, ресурсов, издержек, затраченных на достижение решения. Но такая оценка результатов и затрат не сводится лишь к экономическим критериям (получение прибыли). Необходимо учитывать социальные, правовые, психологические, экологические. В ходе реализации решения возможны корректировка плана действий для более эффективного достижения цели. Эффективность решения оценивается его своевременностью, реальностью, сбалансированностью, экономичностью, действенностью, результативностью. Эффективность деятельности, производства в первую очередь определяется эффективностью системы управления, а поскольку центральным звеном управления есть принятие решения, то, решая задачи оптимизации и повышения эффективности вообще, логично задаться вопросом об эффективности принятия решения. Этим объясняется актуальность темы работы.

Цель работы – рассмотреть факторы, влияющие на оценку эффективности принятия управленческих решений в рыночной экономике. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать теоретические аспекты изучения проблемы оценки эффективности принятия управленческих решений;

- охарактеризовать основные факторы, оказывающие влияние на эффективность управленческого решения;

- разработать рекомендации по повышению эффективности управленческого решения в условиях рыночной экономики.

Объект рассмотрения – управленческое решение.

Предмет исследования – эффективность управленческого решения в условиях рыночной экономики.

1. Брайчевский С. М., Ландэ Д. В. Современный информационные потоки: актуальная проблематика // Научно-техническая информация. - № 11. – 2005. – С. 19-23.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. – М.: Гардарики, 2003.

3. Веснин В. Р. Менеджмент. Учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2004.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. 2-е издание. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2004.

5. Дубова Е., Дубов С. Психологические барьеры в деловом общении // Служба кадров. – 2006. - № 8. – С. 42-45.

6. Дмитриев А. В. Конфликтология. Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2003.

7. Иванов П. А. Менеджмент. Учебник – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002.

8. Игнатьева А. В. Исследование систем управления. – М.: Юнити-Дана, 2007.

9. Исследование организационного управления / И. Я. Львович, Ю. Н. Черняев и другие / Воронеж: ВТГУ, 2008.

10. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. / Пер. с англ. О. А. Третьяк, Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 1999

11. Коротков Э. М. Исследования систем управления. Учебник. – М.: Дека, 2007.

12. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с фр. – СПб.: Наука, 2003.

13. Менеджмент систем качества. Учебное пособие. / М. Г. Круглов, А. К. Сергеев, В. А. Такташов и другие. – М.: Стандарты, 2004.

14. Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2005.

15. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2006.

16. Портер М. Международная конкуренция. / Пер с англ. В. Д. Щетинина. – М.: Международные отношения, 2007.

17. Полочек В. А. Управленческая триада: психологическая совместимость руководителя и подчиненных // Социологические исследования. – 2007 – С. 69-73.

18. Психология и этика делового общения. Учебник для вузов / Под ред. В. Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

19. Томпсон А. А., Стрикленд А. Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник для вузов. / Пер с англ. Под редакцией Л.Д.Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.

20. Управление организацией. Учебник. / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. 2 издание. – М.: ИНФРА – М, 2007.

21. Фатхуддинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА – М, 2007.

22. Фатхуддинов Р. А. Управленческие решения. Учебник. 4–е издание. – М.: ИНФРА-М, 2008.

23. Фатхуддинов Р. А. Стратегический маркетинг. Учебник. – М.:. Бизнес-школа «Интел Синтез», 2007.

24. Фатхуддинов Р. А. Инновационный менеджмент. Учебник. 2-е издание. – М.: Бизнес-школа «Интел Синтез», 2007.

25. Фатхуддинов Р. А. Организация производства. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007.

26. Фатхуддинов Р. А. Стратегический менеджмент. Учебник. 4-е издание. – М.: Дело, 2008.

Примечаний нет.