1. Менеджмент как наука. Подходы к управлению. Школы управления. Концепции менеджмента. 2

2. Современная система взглядов на менеджмент. Модель "Менеджмент - обучение". 3

3. Принципы и методы менеджмента 4

4. Национальные модели менеджмента 5

5. Типы организаций. Синергия в организациях. 6

6. Понятие и типы организационных структур управления. 7

7. Факторы внутренней и внешней среды 9

8. Методы стратегического анализа факторов среды (SWOT - анализ, PEST - анализ, SNW-анализ.). Сценарное планирование. 10

9. Цели, задачи, функции менеджмента. "Дерево целей". SMART - критерии постановки целей. 12

10. Видение и миссия организации. Управленческий MOST. Понятие и типы стратегий. Стратегическое управление и стратегическое планирование. 14

11. Реорганизация, реструктуризация, реинжиниринг. Бизнес - единицы и бизнес - процессы. 16

12. Философия менеджмента. Деловое кредо организации 17

13. Социальная ответственность и этика менеджмента 18

14. Организационная культура: понятие, функции, объективные и субъективные элементы культуры. 19

15. Решения в менеджменте. "Мозговой штурм" как метод принятия решения. 20

16. Делегирование: понятие, цели, принципы 21

17. Методы установления приоритетов (принцип Парето, анализ АБВ, правило Эйзенхауэра). 22

18. Теории мотивации 23

19. Матрица 7С консультативной компании МакКинси. 24

20. Ситуационная модель Фидлера 25

21. Модель Грейнера 26

22. Модель Хоманса. 27

23. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ или BCG). Модели ADL - LC, GE - McKinsey, BSC. 28

24. Ключевая компетенция. Бенчмаркинг. Аутсорсинг 32

Менеджмент как наука возникла в нынешнем веке, в США и до настоящего времени не имеет точной формулировки. Менеджмент - наука об управлении - совокупность принципов, методов, средств и форм управления с целью повышения эффективности производства и получения прибыли.

ОШколы менеджмента: 1.школа научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 гг Тейлор, Гилберт. Основной принцип - рационализация труда в трудовом производстве + материальная заинтересованность ведут к повышению производительности труда. 2. Административная (поведенческая) школа 1920-1950 гг Файоль, Вебер. Основная идея - существуют универсальные принципы управления, применение которых гарантирует успех предприятия. 3.Школа человеческих отношений 30-50 гг. Мейо, Фоллет, Маслоу. Для достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками. 4. Поведенческая школа (50- наст. Время) Ликерт, Мак-Грегор, Блейк. Эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии. 5. Количественная школа (50-е -наст. Время) Акофф, Беталанфи. Оптимальные управленческие решения изучаются с помощью ЭВМ на основе использования математических моделей, ситуаций. Так была сформирована наука менеджмент, применение принципов, которые на практике приносят повышение эффективности производства.. Золотое правило менеджмента: "эффективный менеджмент" обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации человека: во внешней среде на потребителя; во внутренней - на персонал. В науке современный менеджмент выдел следующие черты: 1) системный подход к управлению; 2) ситуационный принцип управления; 3) определяющая роль организационной культуры; 4) механизация и автоматизация управленческих процессов; 5) демократизация управления; 6) интернационализация менеджмента

Родоначальниками концепции менеджмента как специализированного вида деятельности являются американцы. Именно они создали образ менеджера как профессионала, обладающего специальным образованием (зачастую в дополнение к инженерному, юридическому, экономическому и т.п.), вложили огромные деньги в создание инфраструктуры для управления в виде сотен школ бизнеса, десятков тысяч консультативных фирм, разветвленных информационных сетей общего пользования, разнообразнейших научных исследований и публикаций в области управления, диверсифицированных деловых услуг.

В практике менеджмента различают три системы управления: американская, японская, европейская. Система управления в американской фирме делает упор на узкую специализацию персонала и опирается на индивидуальную инициативу и предприимчивость, способность работника действовать самостоятельно на каждой ступени своей карьеры.Японская система управления - это система, в которой успех фирмы связывается с гармонией человеческих отношений внутри фирмы.

Примечаний нет.