|
Введение
Фирменный стиль - понятие, введенное теоретиками рекламы. За рубежом используются такие синонимы фирменного стиля, как "система фир¬менной идентификации ", "координирование дизайна", "проекти¬рование внешнего облика предприятия ".
Основными целями формирования фирменного стиля можно назвать:
? идентификацию продуктов фирмы между собой и указание на их связь с фирмой;
? выделение продуктов фирмы из общей массы аналогичных продуктов конкурентов.
При стабильно высоком уровне других элементов комплекса маркетинга фирменный стиль приносит его владельцу ряд преимуществ:
? помогает потребителю ориентироваться в потоке информа¬ции, быстро и безошибочно найти продукт фирмы, которая уже за¬воевала его предпочтение;
? позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок новые продукты;
? повышает эффективность рекламы;
? снижает расходы на формирование коммуникаций как вслед¬ствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универ¬сальности своих компонентов;
? обеспечивает достижение необходимого единства всей рекла¬мы и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (нап¬ример, пропаганды, т.е. проведения пресс-конференций, выпуска престижных проспектов и т.д.);
? способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу;
? положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы.
В зарубежной теории и практике управления понятие «фирменный стиль» отражает прежде всего тот позитивный образ, который сложился у ее клиентов — покупателей товаров и услуг, а также у ее поставщи¬ков, заказчиков, партнеров, акционеров. Чем более привлекателен этот образ, тем больше возможностей открывает для себя руководство фир¬мы, разрабатывая стратегию ее развития. Забота о фирменном стиле фирмы, ко¬торый может изменяться, определяет и поведение персонала фирмы: главным критерием оценки работников становится их позитивное от¬ношение, прежде всего к клиентам — конечным потребителям фирмен¬ной продукции. В этой связи интересно проанализировать, как форми¬руется поведенческая культура управления фирменным стилем «изнутри», како¬вы основные регуляторы организационного поведения, как сами сотрудники понимают и оценивают фирменный стиль своей фирмы, как ор¬ганизуются его изучение и формирование.
1. Понятие и сущность фирменного стиля предприятия
1.1. Имидж компании и фирменный стиль
Имидж фирмы — лицо организации — специально созданный образ компании на рынке товаров и услуг. Имидж фирмы отражает ее коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Привлекательный имидж компании позволяет ей занять лидирующее место в мире бизнеса. Создание имиджа — результат кропотливой работы профессионалов в области маркетинга, дизайна, психологии, лингвистики и рекламы, PR-специалистов. Тщательно продуманный имидж компании формирует положительный образ у потребителей, который становится узнаваемым, привлекательным, наделенным особым характером. Его основные графические средства индивидуализации дают возможность позиционировать компанию на рынке, найти своего потребителя или клиента.
Создание имиджа — вопрос стратегического планирования деятельности компании. Привлекательный имидж фирмы может работать долгие годы и поддерживать предприятие в трудных обстоятельствах. Поэтому при формировании имиджа следует опираться (в основном) на те понятия и материальные объекты, которые ассоциируются у потребителей с непреходящими ценностями жизни.
Большой и необходимой и частью работы над созданием имиджа фирмы является работа со СМИ, включая Интернет. Эта работа должна быть постоянной, внимательной и очень корректной. Она включает множество форм изложения информации, но при
|
На уровень вверх
Купить