Введение 3

1. Характеристика организации как объекта управления 4

2. Ресурсы организации 6

3. Миссия и ключевые цели организации 10

4. Внешняя среда организации 11

5. Внутренняя среда организации 15

6. СВОТ анализ 25

7. Структура управления организацией 26

8. Рекомендации по совершенствованию системы управления 29

Заключение 30

Список литературы 31

Приложения 32

Жилищно-коммунальное хозяйство является одной из основных отраслей народного хозяйства Российской Федерации, охватывающей многоотраслевой производственно-технический комплекс, потребность в продукции которого практически не ограничена.

Функционирование жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ) постоянно подвергается реформированию. По численности работников ЖКХ является крупнейшей монополией. Однако, в отличие от других отраслей, ЖКХ бедная отрасль, она рассчитывает исключительно на дотации. В этом причина бедности отечественного жилищно-коммунального хозяйства. В 2000-2003 году приняты ряд решений, положивших начало новому этапу реформы ЖКХ.

Задача реформирования ЖКХ состоит в том, чтобы органы местного самоуправления как собственники значительной части жилищного фонда и объектов коммунальной инфраструктуры обеспечили эффективное ее использование путем привлечения к управлению профессионального бизнеса и создания ясных и доступных правил взаимодействия с ним.

На современном этапе развития цивилизации большинство объектов представляют собой сложные системы, для достижения целей которых необходимо эффективное управление. Системы управления объектами различны по своей сути и специфике, от их эффективности во многом зависит уровень развития общества. Поэтому вопрос об оценке эффективности систем управления является глобальной проблемой не теряющей своей актуальности в любое время. В данной работе рассматриваются системы управления организациями, хотя некоторые критерии эффективности могут быть применены при оценке систем управления различными объектами.

Единственным способом преодоления кризиса является изменение всего комплекса формирования и управления ЖКХ как через систему финансирования (перехода от бюджетного дотирования к иным формам финансирования в том числе и к оплате в полном объеме жилищно-коммунальных услуг потребителями), через систему экономического улучшения качества обслуживания, через систему конкурентоспособности ЖКХ, так и через систему обеспечения социальной защиты малообеспеченных слоев населения.

Объект исследования: сфера ЖКХ.

Предмет исследования: система управления ООО "Калининец-7".

Цель исследования: разработать рекомендации по совершенствованию системы управления ООО "Калининец-7".

1. Боголюбов В.С. Основы управления городским хозяйством: методические указания. - Л.: Стройиздат. Ленингр. отд-ние,1982. Вып.2 - 39 с.

2. Боголюбов В.С., Стеняев В.М. Управление городским хозяйством. - Л.: Стройиздат. Ленингр. отд-ние,1989. - 168 с.

3. Борисов А., Слесарев Д., Ореховский Г. Жилищно-коммунальное хозяйство // Городское управление - №9 - 2002 - с.57-70.

4. Бутягин В.А. Планировка и благоустройство городов: Учебник. - М., Стройиздат, 1974, 381 с.

5. Иванов И.Т., Орлова Р.И., Розенберг С.В. Экономика коммунального хозяйства. - М.: Стройиздат, 1979, 221 с.

6. Информационно-аналитический обзор экономического состояния ЖКХ России по итогам 2002 г. // ЖКХ - №6 - 2003. - с.3-10

7. Масурашвили И. Актуальнее вопросы управления городским хозяйством в Грузии //Городское управление - №3 - 2002 - стр.72-75

8. Порядин А.Ф. Ресурсосбережение - основа реформирования ЖКХ // Жилищное и коммунальное хозяйство - №2 - 2003 - стр.10-11.

9. Постников М.А., Соловьев М.Ф. Городское хозяйство - крупная отрасль экономики. - М.: Моск. рабочий, 1984. - 181 с.

10. Румянцева Е.Е. Приоритеты реформирования ЖКХ// Жилищное и коммунальное хозяйство - №2 - 2003 - стр.22-24.

11. Слесарев Д. Сравнительный анализ отечественных и зарубежных коммунальных предприятий // Городское управление - №4 - 2002 - стр.67-75

12. Соловьева Л.Д. Вопросы финансового оздоровления предприятий ЖКХ// ЖКХ - №1 - 2003. Часть 1 - с.12-14

13. Чернышев Л.Н. Экономика городского хозяйства. - М., 1999.

14. Чернышев Л.О перспективах реформы жилищно-коммунального хозяйства в РФ и мерах по защите населения // Городское управление - №2 - 2003 - стр.54-59.

15. Эффективная и прозрачная жилищно-коммунальная политика // Городское управление - №5 - 2003 - стр.68-81.

Примечаний нет.