книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. )
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. )
Феноменология делового общения. Невербальные деловые коммуникации ( Контрольная работа, 21 стр. )
Формирование переговорного процесса, методы и правила ведения переговоров. Спор, его цели и подходы ( Реферат, 21 стр. )
Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? Чем характеризуется нерефлекторное (пассивное) слушание? В каких ситуациях полезно его использовать? ( Контрольная работа, 17 стр. )
Элементы и этапы коммуникационного процесса. Модели делового общения ( Контрольная работа, 14 стр. )
Эссе на тему "Образ делового человека в художественной литературе" ( Контрольная работа, 11 стр. )
Этика делового общения 2004-19 ( Реферат, 19 стр. )
Этика делового общения ( Реферат, 19 стр. )
Этика делового общения 2007-15 ( Реферат, 15 стр. )
Этика делового общения ( Реферат, 22 стр. )
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению 2005-14 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению ( Контрольная работа, 14 стр. )
Этика и принципы делового общения на предприятии-реферат. ( Реферат, 21 стр. )
Этика и психология бесед и переговоров с деловыми партнерами ( Реферат, 21 стр. )
Этика и психология деловых бесед и переговоров ( Реферат, 20 стр. )
ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ( Реферат, 22 стр. )
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. )
Этика общения личности и коллектива ( Реферат, 19 стр. )
Этика речевой коммуникации ( Реферат, 22 стр. )
Этикет делового общения на примере конкретной ситуации ( Курсовая работа, 32 стр. )
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-16 ( Реферат, 16 стр. )
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-23 ( Реферат, 23 стр. )
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 22 стр. )
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 23 стр. )

Введение 3

Понятие делового общения, основные его виды и формы 4

Заключение 7

Литература 8

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми в этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди personal public relation (весьма приближенно можно перевести как "деловой этикет").

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.

2. Голуб И. Б., Розенталь Д. Е. Книга о хорошей речи. -М.: 1997.

3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991.

4. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996.

5. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 1995.

6. Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.

7. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М.: 1996.

8. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.

9. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»