Дисциплина: Деловое общение
 |
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Устная деловая речь ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Феноменология делового общения. Невербальные деловые коммуникации ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Формирование переговорного процесса, методы и правила ведения переговоров. Спор, его цели и подходы ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? Чем характеризуется нерефлекторное (пассивное) слушание? В каких ситуациях полезно его использовать? ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Элементы и этапы коммуникационного процесса. Модели делового общения ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Эссе на тему "Образ делового человека в художественной литературе" ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Этика делового общения 2004-19 ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика делового общения ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика делового общения 2007-15 ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Этика делового общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению 2005-14 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этика делового телефонного разговора. Различные психотипы партнеров по общению ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этика и принципы делового общения на предприятии-реферат. ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Этика и психология бесед и переговоров с деловыми партнерами ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Этика и психология деловых бесед и переговоров ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Этика общения личности и коллектива ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этика речевой коммуникации ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этикет делового общения на примере конкретной ситуации ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей 2006-23 ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этические принципы и нормы деловых людей ( Реферат, 23 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 21 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 2
1. Общее понятие о невербальных средствах общения. Разновидности систем знаков 3
2. Проксемика, или «пространственная психология» 13
3. Значение овладением техникой невербальных средств руководителем 15
Заключение 19
Список литературы 21
|
|
Введение
|
|
Невербальная коммуникация – вся совокупность этих средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнёров по коммуникативному процессу.
Первым среди них нужно назвать оптико-кинетическую систему знаков, что включает в себя жесты, мимику, пантомимику. В целом оптико-кинетическая система предстаёт как более или менее отчётливо воспринимаемое свойство общей моторики различных частей тела (рук, и тогда мы имеем жестикуляцию; лица, и тогда мы имеем мимику; позы, и тогда мы имеем пантомимику). Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации настолько велика, что в настоящее время выделилась особая область исследований - кинесика, которая специально имеет дело с этими проблемами. Например, в исследованиях М. Аргайла изучались частота и сила жестикуляции в разных культурах (в течение одного часа финны жестикулировали 1 раз, итальянцы - 80, французы - 120, мексиканцы - 180).
Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков представляют собой также "добавки" к вербальной коммуникации. Паралингвистическая система – это система вокализации, то есть качество голоса, его диапазон, тональность, фразовые и логические ударения, предпочитаемые конкретным человеком. Экстралингвистическая система - включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи. Все эти дополнения выполняют функцию фасцинации: увеличивают семантически значимую информацию, но не посредством дополнительных речевых включений, а "околоречевыми" приёмами.
|
|
Список литературы
|
|
1. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982
2. Ващенко Е.Д. Русский язык и культура речи. – М., 2002.
3. Введенская Л.А. Культура речи. – М., 2003.
4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.
5. Лабунская В.А. Невербальное поведение. — Ростов-на-Дону, 1985.
6. Ниренберг Дж., Калеро Г.. Как читать человека словно книгу. М., 1990.
7. Общение и оптимизация совместной деятельности. – М., 1987
8. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.
9. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов –на Дону. 1999.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх