книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Выявление специфики стиля, лексики и грамматики в различных сферах международного бизнеса на основе английского языка ( Курсовая работа, 26 стр. )
Глава 2. Наиболее распространенные виды стимулирования работы 7 67845 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Данная тема является актуальной, т.к. конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфлик ( Контрольная работа, 19 стр. )
Деловая этика - основа бизнеса 2004-27 ( Курсовая работа, 27 стр. )
Деловая этика - основа бизнеса ( Курсовая работа, 27 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса 343422 ( Контрольная работа, 25 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса ( Контрольная работа, 20 стр. )
Деловая этика как составной элемент нравственности ( Реферат, 20 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса ак4232 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Деловое общение ( Курсовая работа, 29 стр. )
Деловое общение ( Реферат, 18 стр. )
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ 3 ен45353 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Деловые контакты, телефонные переговоры. План раскрытия. Деловые беседы, виды деловой беседы. План раскрытия ( Контрольная работа, 14 стр. )
Деловые переговоры ( Контрольная работа, 8 стр. )
Деловые приемы ( Контрольная работа, 5 стр. )
Демократические принципы полицейской работы ец243441 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Деонтология ( Реферат, 12 стр. )
Детерминация поведения 6455 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Добро и зло в этике Сократа ( Контрольная работа, 16 стр. )
Добро и зло: природа и содержание, их взаимосвязь е3422 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Животное в человеке 234113 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Изучение особенностей этики управления ( Реферат, 23 стр. )
Изучение процесса устройства на работу ( Реферат, 24 стр. )
Изучить этические нормы, ответственность их соблюдения в менеджменте и предпринимательстве ( Курсовая работа, 37 стр. )
Имидж руководителя. Методы формирования ( Курсовая работа, 62 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Общие положения 4

2. Речевой этикет 6

3. Психология делового общения и служебная этика в управленческой деятельности руководителя таможенного органа 16

4. Имидж специалиста таможенного дела 19

5. Этикет деловой беседы (переговоров) 24

Заключение 27

Список литературы 28

Введение

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения".

Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и конкретизирует предметную специфику курса. Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения (в том числе и в общении сотрудников таможенных органов), важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности.

Отсюда следует дальнейшее уточнение цели работы, а именно соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия, как деловое общение, деловые переговоры.

Список литературы

1. Айви А. Лицом к лицу. Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. — Новосибирск.: ЭКОР, 1994

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения – М.: ИНФРА-М, 1999

3. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете – М.: Фонд «Правовая культура», 2002

4. Волгин Б. Деловые совещания. - М., 2001.

5. Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон. - М., 1995.

6. Данкел Жаклин Деловой этикет. - Феникс. - Ростов-на-Дону. – 1997

7. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992.

8. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения – СПб.: изд-во СПбГУ, 2000

9. Круглов А.С. Основы таможенного дела. Учебное пособие. Выпуск 1. М: РИО РТА, 2002

10. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000

11. Правила деловых отношений // сост. Чупрякова М.Э. – Екатеринбург: Литур, 2001

12. Психология и этика делового общения // под ред. Лавриенко В.Н. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

13. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2001

14. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 1998.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»