книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Выявление специфики стиля, лексики и грамматики в различных сферах международного бизнеса на основе английского языка ( Курсовая работа, 26 стр. )
Глава 2. Наиболее распространенные виды стимулирования работы 7 67845 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Данная тема является актуальной, т.к. конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфлик ( Контрольная работа, 19 стр. )
Деловая этика - основа бизнеса 2004-27 ( Курсовая работа, 27 стр. )
Деловая этика - основа бизнеса ( Курсовая работа, 27 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса 343422 ( Контрольная работа, 25 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса ( Контрольная работа, 20 стр. )
Деловая этика как составной элемент нравственности ( Реферат, 20 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса ак4232 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Деловое общение ( Курсовая работа, 29 стр. )
Деловое общение ( Реферат, 18 стр. )
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ 3 ен45353 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Деловые контакты, телефонные переговоры. План раскрытия. Деловые беседы, виды деловой беседы. План раскрытия ( Контрольная работа, 14 стр. )
Деловые переговоры ( Контрольная работа, 8 стр. )
Деловые приемы ( Контрольная работа, 5 стр. )
Демократические принципы полицейской работы ец243441 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Деонтология ( Реферат, 12 стр. )
Детерминация поведения 6455 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Добро и зло в этике Сократа ( Контрольная работа, 16 стр. )
Добро и зло: природа и содержание, их взаимосвязь е3422 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Животное в человеке 234113 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Изучение особенностей этики управления ( Реферат, 23 стр. )
Изучение процесса устройства на работу ( Реферат, 24 стр. )
Изучить этические нормы, ответственность их соблюдения в менеджменте и предпринимательстве ( Курсовая работа, 37 стр. )
Имидж руководителя. Методы формирования ( Курсовая работа, 62 стр. )

Введение 3

1. Деловые контакты, телефонные переговоры. План раскрытия 4

2. Деловые беседы, виды деловой беседы. План раскрытия 8

Заключение 13

Список литературы 14

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью совместной деятельности и включающий в себя обмен информации, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Деловое общение занимает значительное место в жизни людей в разных сферах профессиональной деятельности. Особую значимость оно приобретает для людей, занятых в области управления. На общение расходуется 80% рабочего времени руководителей всех уровней.

Р.Т. Роджер в книге "Деловая этика" пишет: "Умение общаться с людьми такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире".[8]

В научной литературе нет единого определения понятия "деловое общение". Большинство исследователей связывают его с коммерческой деятельностью.

Итак, деловое общение - межличностное общение, с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности науки, производств и т.д.

Цель делового общения - организация делового сотрудничества. Оно связано с разными сферами деятельности.

Цель данной работы - изучить два вопроса: 1. Деловые контакты, телефонные переговоры. 2. Деловые беседы, виды деловых бесед.

1. Андреева И. В. Этика деловых отношений. - СПб.: Вектор, 2005.

2. Архарова Д. И. Речь и культура. - Екатеринбург, 2008.

3. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. - М.: Финансы и статистика, 2001.

4. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Основы речевой коммуникации. - М.: Инфра-М, 2007.

5. Егоршин А. П. Этика деловых отношений. - Нижний Новгород, 2005.

6. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений. - М.: ИНФРА-М, 2002.

7. Психология и этика делового общения. / Под ред. Л.В Лавриенко. - М., 2008.

8. Роджер Р.Т. Деловая этика. - СПб.: Питер, 2009.

9. Сопер П. Основы искусства речи - Ростов на Дону: Феникс, 2009.

10. Чернышева М. А. Этика деловых отношений. - Л.: Знание, 2008.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»