книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Выявление специфики стиля, лексики и грамматики в различных сферах международного бизнеса на основе английского языка ( Курсовая работа, 26 стр. )
Глава 2. Наиболее распространенные виды стимулирования работы 7 67845 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Данная тема является актуальной, т.к. конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфлик ( Контрольная работа, 19 стр. )
Деловая этика - основа бизнеса 2004-27 ( Курсовая работа, 27 стр. )
Деловая этика - основа бизнеса ( Курсовая работа, 27 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса 343422 ( Контрольная работа, 25 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса ( Контрольная работа, 20 стр. )
Деловая этика как составной элемент нравственности ( Реферат, 20 стр. )
Деловая этика как социальный фактор бизнеса ак4232 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Деловое общение ( Курсовая работа, 29 стр. )
Деловое общение ( Реферат, 18 стр. )
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ 3 ен45353 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Деловые контакты, телефонные переговоры. План раскрытия. Деловые беседы, виды деловой беседы. План раскрытия ( Контрольная работа, 14 стр. )
Деловые переговоры ( Контрольная работа, 8 стр. )
Деловые приемы ( Контрольная работа, 5 стр. )
Демократические принципы полицейской работы ец243441 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Деонтология ( Реферат, 12 стр. )
Детерминация поведения 6455 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Добро и зло в этике Сократа ( Контрольная работа, 16 стр. )
Добро и зло: природа и содержание, их взаимосвязь е3422 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Животное в человеке 234113 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Изучение особенностей этики управления ( Реферат, 23 стр. )
Изучение процесса устройства на работу ( Реферат, 24 стр. )
Изучить этические нормы, ответственность их соблюдения в менеджменте и предпринимательстве ( Курсовая работа, 37 стр. )
Имидж руководителя. Методы формирования ( Курсовая работа, 62 стр. )

Деловое общение требует от человека высокой культуры, а также постоян-ного изучения и учета эмоциональной стороны деловых отношений. Тот, кто счи-тает, что понятие "чувства" неприменимо к работе, способен вызвать многочис-ленные и дорогообходящиеся конфликты. Многие встречались со штампами: "по-говорим по-деловому", "оставим в стороне наши чувства", "наша работа – это только дело, и никаких эмоций" и т.д.

Общеизвестно, что разум и эмоции – неразрывные составляющие человека. Все попытки отделить чувства, подавить их или запретить бесперспективны и, в конечном счете, вредны – эмоциональное в человеке перевешивает рациональное. Это способно приносить весомую дань тому, кто будет разумно воздействовать на это "слабое" место человека.

В практике делового общения существуют определенные виды приемов, ко-торые используются специально с целью расположить к себе и повлиять на оппо-нента. Существует психологические приемы формирования аттракции (от лат. at-trahere – привлечение, притяжение), такие приемы, которые, как правило, скрыты от собеседника.

Первый из видов приемов, применяемых в деловом общении, называется «формирование аттракции». Он основывается на том, что в процессе общения по-слать партнеру сигналы таким образом, чтобы, во-первых, сигнал имел для парт-нера достаточное эмоциональное значение, во-вторых, чтобы это значение было для него позитивным, а в-третьих, чтобы партнер не осознавал этот сигнал? Воз-никает такой эффект: партнер по общению будет утверждать, что "чем-то это об-щение было приятным", "что-то в нем есть располагающее". Если же делать это с данным партнером не один раз, то у него будет вырабатываться достаточно стой-кое эмоционально-позитивное отношение. Расположив, таким образом, к себе че-ловека, т.е. сформировав аттракцию, вы теперь с большей вероятностью добьетесь принятия им вашей позиции, его внутреннего согласия с ней.

Этот вид приемов делится на следующие типы:

Список литературы

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения – М., ИНФРА-М, 1999

2. Снелл Ф. Искусство делового общения – М., Экономика, 1994

3. Шейнов В.П. Как управлять, как управлять собой – М., Высшая школа, 1996

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»